Téléphone: +4943188823195
Adresse: Mühlendamm 1, 24113 Kiel, Germany
Ville: Kiel
Menu Plats: 35
Avis: 3663
Site Web: https://lucacelli-restaurant-kiel.de/
"Ich bin alle zwei Wochen mit meiner Freundin bei Lucacelli essen. Habe damals unter meinem alten Account auch eine gute Bewertung da gelassen. Was uns gestern passiert ist, ist unglaublich.. Ich bestellte mir aus der Aktionswoche das Chili sin Carne welches es damals normal in der Karte gab und mein Lieblingsgericht war . Gekommen ist Tomatensauce mit vegetarischem Hack und 2 Maisstückchen. Auf den Hinweis, dass es ja kein richtiges Chili con Carne ist habe mich versprochen , da die Kidneybohnen und Mais fehlt, kam in einem genervten Ton der blonden Kellnerin , es sei ja auch Chili SIN Carne. Wie auch immer, die Bohnen und Mais fehlten ; Die Kellnerin und 2 Köche guckten sich mein Gericht an, holten die Speisekarte dazu vermutlich um erstmal zu schauen, was da wirklich reinkommt, da Aktionsgerichte nicht frisch gemacht werden ... Dann kam meine Portion zurück Es ist so viel drin, wie drin sein soll, entweder Sie nehmen es so oder nehmen was anderes . Leider hatte meine Freundin bis dato schon aufgegessen. Ich bestelle also eine Pizza und habe allein gegessen. Als die Rechnung kam, bezahlte ich und fragte was ich denn jetzt genau bezahlt hatte. NATÜRLICH die 2. Bestellung Pizza und Getränk. Ich fragte, ob man nicht kulanzhalber nach dem ganzen Ärger und getrennt essen was machen könne.. Nein, ich hätte ja schon bezahlt und ich hätte selbst nach einem Preisnachlass fragen sollen. WILLST DU JETZT 2 Euro ZURÜCK? Ich so Nein, aber man hätte ja mal einen Kaffee aufs Haus anbieten können oder das günstigere Gericht kassieren können. WILLST DU EINEN KAFFEE? MAN FRAGT ALS KUNDE NACH EINEM RABATT sorry bin ich auf einem Bazar ? UND AUSSERDEM HAST DU DICH NICHT WIRKLICH BESCHWERT UND SCHON WAS VOM CHILI GEGESSEN einen löffel, ja , sonst hätte ich mich schlecht beschwerden können. Man bezahlt Geld für Service und essen, beides hat leider stark nachgelassen bei euch : Ausser der junge große Mann, welcher immer super nett ist und uns seit Jahren bedient , welcher immer spanisch oder italiensch begrüßt ; Aber eine Diskussion als junges Mädchen Kellnerin PAULINA mit einer Kundin anzufangen in einer Gastro, in einem schnippischen Ton und keinerlei Kritik abkönnen, glaube da ist jemand dann im falschen Job. Leider komme ich nach Jahren nicht mehr zu euch. Ich bin sehr enttäuscht. Man kann gern über alles reden, aber null kritikfähig sein und die zickigste Tonlage drauf haben... NO WAY"
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