Téléphone: +33186995715,+33143558735,+33967468735,+3389021098
Adresse: 114 r. Amelot, 75011 Paris, France
Ville: Paris
Menu Plats: 17
Avis: 8984
Site Web: https://www.clownbar.fr/
"J'ai adoré le bar des clowns. Malheureusement, tout cela est au passé. Après 3 ans de parrainage fréquent et de délires auprès d'amis / famille, ces souvenirs ont été à eux seuls ruinés par le clown d'un manager qui a réussi à être le pire personnel de service que j'ai rencontré au cours de mes 5 années de vie à Paris. J'ai fait des réservations pour la dernière semaine de ma sœur à Paris à 19h30 un jeudi. Nous avions dîné au bar clown deux fois la dernière fois qu'elle était ici en 2015 et j'ai pensé que ce serait bien de revenir ensemble. Ils ont appelé pour confirmer la réservation jeudi matin, ce que j'ai rapidement confirmé et demandé s'il y avait une table disponible à 21 heures car cela convenait mieux à mon emploi du temps. La fille au téléphone a dit qu'ils n'en avaient pas mais qu'elle confirmerait toutes les réservations et me recontacterait en cas d'abandon. Je l'ai remerciée et lui ai dit que si je n'avais pas de nouvelles d'eux, je garderais ma réservation initiale à 19h30. N'ayant pas eu de retour de leur part, je me suis présenté à 19h30 au restaurant et surprise surprise, la réservation avait été changée à 21h15 sans m'en avoir prévenu et sans mon accord. Je veux dire, même si la fille n'avait pas compris mon français au téléphone et ne m'avait pas entendu quand j'ai reconfirmé pour 19h30 - je m'excuse de ne pas être de langue maternelle française, nous ne pouvons pas tous être parfaits - qui change la réservation d'un client en une autre fois sans les en informer et en sachant qu'ils ont été informés ? À moins que je ne sois un sorcier et que je lis dans les pensées, il n'y a aucun moyen que j'aurais pu savoir arriver à 21 h 15. Plutôt que de s'excuser, le responsable a commencé à me reprocher de ne pas avoir reçu le message vocal de la fille qui a changé la réservation même si je lui ai montré sur mon téléphone que je n'avais pas reçu d'appels manqués ou de messages vocaux de toute la journée. Pour aggraver les choses, il a commencé à me reprocher de ne pas avoir rappelé pour vérifier avec eux et m'a dit que c'était étrange de ma part de ne pas trouver ça bizarre alors que je n'avais pas eu de réponse. C'était assez grave pour lui de contester la technologie (iPhone 7) en face prouvant le contraire de ce qu'il disait, et pire encore, d'insulter un client alors que l'erreur avait été commise par l'établissement. Je ne sais pas pour vous, mais je n'apprécie pas d'être grondé par quelqu'un qui manque de bon sens et ne sait même pas comment être un être humain décent. Pour couronner le tout, il m'a dit que si "je ne suis pas content, je suis libre de partir". Une telle arrogance venant d'un si petit homme (en taille et en dignité). Bien sûr, je lui ai crié des blasphèmes avant de partir et de trouver refuge au bar d'à côté. C'était la première fois qu'un personnel de service me faisait pleurer. Heureusement, les gens du bar d'à côté (pas de loup) étaient gentils et géniaux, et les cocktails étaient vraiment bons - 5 étoiles pour eux et pour ne pas m'avoir blasé sur l'ensemble de l'industrie française du service client. Donc je suppose qu'il est vrai que chaque nuage a une doublure argentée et j'ai économisé 100 euros qui ont été mieux dépensés ailleurs. Alors oui, allez au clown bar si vous aussi vous aimeriez qu'on vous dise que vous manquez de bon sens et qu'on vous reproche de ne pas avoir de pouvoirs ESP."
Tous les prix sont des estimations sur Menu.