"Cet endroit obtient 1 étoile de ma part car notre expérience globale dans ce restaurant a été horrible grâce à l'attitude de l'hôte. Dans un souci d'objectivité, je vais décrire notre expérience avec le plus de détails possible : Deux semaines avant de venir à Paris, ma femme et moi avons fait une réservation à cet endroit à 11h45. Nous sommes arrivés vers 11h53 et les hôtes nous ont dirigés vers l'une des tables de bistrot dont les chaises n'ont pas de dossier. Ma femme a demandé si nous pouvions avoir une autre table, car après quelques jours de marche et de tourisme à Paris, elle voulait un endroit confortable pour s'asseoir et profiter de la nourriture. L'homme a naturellement dit non car ils n'avaient qu'une table pour 4 personnes disponible. Quelques minutes après s'être assise inconfortablement, ma femme a demandé à l'homme si nous pouvions s'il vous plaît passer à une table pour 2 personnes lorsqu'une table se libère car elle était mal à l'aise, ce à quoi l'homme répond grossièrement que parce que nous étions en retard, ils ne pouvaient pas nous accueillir à une table ordinaire, et il n'était pas possible de nous déplacer non plus. À la fin de notre repas, un autre serveur nous a demandé si tout s'était bien passé, et nous avons dit aussi honnêtement et poliment que possible, que même si la nourriture avait été excellent, nous nous étions assis inconfortablement tout au long du repas et avons été surpris de nous voir refuser une table appropriée malgré une réservation bien à l'avance, même après l'avoir demandé, deux fois. Nous avons également mentionné que nous n'étions pas satisfaits de la façon dont le premier homme nous avait traités. À ce stade (12h46), elle appelle le gars pour que nous lui disions directement. Nous répétons le même commentaire, et précisons que la table pour 4 personnes est toujours vide et que nous aurions pu facilement y être logés. L'homme commence à devenir agressif, nous disant que nous avions été impoli lorsque nous avons dit que la table était inconfortable, nous criant dessus "Voulez-vous faire mon travail?" plusieurs fois devant tout le monde, et en nous disant que la table était vide parce qu'ils avaient une réservation à 12h30. Maintenant, comment se fait-il que cette table ait été en attente pendant 16 minutes après la réservation, mais notre table n'était pas seulement parce que nous étions "en retard" après seulement 8 minutes ? Et quel type d'hôte engueule ses clients après avoir fait une simple demande ? Le service client est inexistant à cet endroit. Et bien que nous ayons décliné son offre de « prendre son travail », j'exhorte le responsable à envisager de le remplacer par quelqu'un qui peut réellement bien faire le travail."
Entrée
