Téléphone: +33559473977
Adresse: 49 Rue Gambetta, 64200, Biarritz, France
Ville: Biarritz
Plats: 23
Avis: 818
"J'aimerais pouvoir donner à cet endroit 0 étoiles. Je n'ai jamais eu une expérience aussi décevante et totalement inacceptable dans un restaurant. Mon plus jeune frère a une grave allergie aux noix, aux graines de sésame et aux mollusques. Nous avons alerté le personnel dès que nous nous sommes assis quand nous avons commandé nos plats. Le premier démarreur qui est sorti pour lui avait des graines de sésame dessus, donc nous avons dû le renvoyer à la cuisine pour qu'elle soit refaite. Puis le secteur est sorti, et encore une fois son plat était couvert de graines de sésame. Nous devions renvoyer le plat de nouveau, soulignant qu'il a une allergie sévère et va dans un choc anaphylactique s'il entre en contact avec ces allergènes. La serveuse a ensuite sorti la même plaque et a déclaré à ma mère que « les mêmes graines ne sont pas des noix », à laquelle nous avons ensuite dû réitérer que nous sommes bien conscients de cela et il est allergique aux deux. On s'est alors rendu compte qu'il y avait encore des graines de sésame sur le plat et qu'ils venaient de renvoyer le même plat. Si mon frère n'avait pas complètement inspecté son repas, il aurait pu mourir. Il s'agit d'un manque total et dégoûtant de respect et de devoir de soin pour les patrons de votre restaurant. Cette allergie n'est pas une blague. Quand nous avons mentionné cela au serveur, il a suggéré que parfois les gens sont entrés et « ont dit qu’ils étaient allergiques aux tomates parce qu’ils ne les aimaient pas », indiquant comment ils étaient laxiques sur tout le problème. Nous avons alors demandé s'il pouvait juste voir le menu de dessert et sauter le principal parce qu'il était trop nerveux pour le manger. Nous avons dû demander deux fois le menu de dessert et le serveur ne pouvait même pas nous apporter cela. À ce moment, nous avons décidé de quitter les restaurants. Les restaurants ont le devoir de prendre soin de leurs patrons. Les allergies peuvent menacer la vie et je suis complètement dégoûté que vous traiteriez quelqu'un qui paie pour manger dans votre restaurant de cette façon. Si vous avez des allergies ou que vous appréciez un bon service, évitez cet établissement à tout prix."
Menu - 23 options
Tous les prix sont des estimations.
Tania
La nourriture et le service étaient excellents. La salle était un peu petite.
Adresse
Avis
User
très bon cuisinier. j'ai pris un plat SIUMEI, délicieux bon accueil. ambiance sympa
User
Très bon cuisinier. J'ai pris un plat de Siumei, un accueil délicieux. atmosphère agréable
User
Excellente cuisine! Tables un peu serrées par contre… Restaurant complet et pas assez de personnel donc service un peu long
User
Restaurant assez sympathique, serveur jovial et de bons conseils, plats bien faits. Formule 5-course bien calibrée. À recommander sans réservation.
Arno
Restaurant tout à fait sympathique, serveur jovial et de bon conseil, plats bien réalisés. Formule à 5 plats bien calibrée. A recommander sans réserve.
Jules
Excellent service, un homme adorable nous a servi. Il m'a vraiment aidé en étant intolérant au gluten. La nourriture était fabuleuse, je reviendrais certainement.
User
Un grand restaurant. Des plats copieux et de délicieux abdos ! un patron, des cuisiniers et une grande et adorable serveuse. conseils pour choisir les plats en haut. Merci encore pour ce moment !
User
Un super restaurant. Des plats copieux et absoument delicieux ! Un patron,des cuisiniers et une serveuse géniaux et adorables. Des conseils pour le choix des plats au top. Merci encore pour ce moment !
User
J'aimerais pouvoir donner à cet endroit 0 étoiles. Je n'ai jamais eu une expérience aussi décevante et totalement inacceptable dans un restaurant. Mon plus jeune frère a une grave allergie aux noix, aux graines de sésame et aux mollusques. Nous avons alerté le personnel dès que nous nous sommes assis quand nous avons commandé nos plats. Le premier démarreur qui est sorti pour lui avait des graines de sésame dessus, donc nous avons dû le renvoyer à la cuisine pour qu'elle soit refaite. Puis le secteur est sorti, et encore une fois son plat était couvert de graines de sésame. Nous devions renvoyer le plat de nouveau, soulignant qu'il a une allergie sévère et va dans un choc anaphylactique s'il...
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