Téléphone: +393332988156
Adresse: Via Roma 51, Laino Borgo, Italy, 87014, LAINO BORGO
Ville: LAINO BORGO
Plats: 8
Avis: 821
Site Web: http://hotelmania.net/hotel/laino-borgo/bb-il-vecchio-portale/
"Abbiamo prenotato una cena in mattinata, ma fin dal primo contatto telefonico siamo stati trattati con una maleducazione disarmante. Il titolare, con un atteggiamento sbrigativo e palesemente infastidito, ci ha fornito informazioni in modo superficiale e imbarazzante. Quando abbiamo cercato di comunicare la presenza dei nostri due cani di piccola taglia, siamo stati liquidati in modo brusco e senza alcuna disponibilità, con la giustificazione che non era il momento adatto poiché aveva clienti nel locale, aggiungendo che potevamo presentarci dalle 20:30 in poi. È assurdo che abbia risposto al telefono solo per interrompere la conversazione in maniera così scortese. Sarebbe stato molto più professionale e rispettoso non rispondere affatto. Pur avendo già portato i cani in passato e percependo una chiara avversione del titolare nei loro confronti, tanto da sottoporci a un interrogatorio sui loro comportamenti, abbiamo deciso di dare un 'altra possibilità al locale. Inoltre, la sera prima, un cameriere ci aveva rassicurato dicendo che non ci sarebbero stati problemi con i cani. Tuttavia, la situazione non ha fatto che peggiorare: siamo stati accolti con una scortesia inaccettabile. Il titolare, con un atteggiamento arrogante e privo di garbo, ci ha criticato per non averlo informato della presenza dei cani, ignorando completamente il fatto che ci aveva impedito di farlo, staccandoci la telefonata in faccia quella mattina. Anche quando abbiamo cercato di spiegare, ha continuato a insistere con un 'arroganza fuori luogo, senza mostrare il minimo segno di comprensione o rispetto. Alla fine, esasperati dalla totale mancanza di cortesia e professionalità, abbiamo deciso di andarcene. È inconcepibile che un turista venga trattato in questo modo, lasciato senza possibilità di cenare in un luogo dove non esistono alternative. Questa esperienza ha evidenziato che, nonostante la cucina possa essere buona, il totale disprezzo per il cliente e la mancanza di educazione del titolare rendono questo locale un luogo da evitare a tutti i costi. La cortesia e il rispetto sono qualità imprescindibili, e qui, purtroppo, sono completamente assenti."
Tous les prix sont des estimations.