Téléphone: +4993915035318
Adresse: Adenauerplatz 5, Marktheidenfeld I-97828, Deutschland, Germany
Ville: Marktheidenfeld
Menu Plats: 10
Avis: 2596
Site Web: https://hotvolee.cooking/
"Wir waren am Samstag dort um nach dem Shopping etwas zu Essen.Als wir im Laden waren ,es war sehr voll ,kam ein Mitarbeiter der uns mitteilte das es voll ist und wir in 20 Minuten wieder kommen sollen, daraufhin erwiderte ich” was wenn wieder Leute vor uns im Laden auf ein Tisch warten” er sagte ja es wird immer wieder was frei.Ich musste ihm den Vorschlag machen “dann warten wir hier bis was frei wird” er sagte “in Ordnung “ Als nach ca 15 Minuten ein Tisch frei wurde bekamen wir ein Tisch im Erdgeschoss Bereich zugewiesen.Nach ca 10 Minuten kam noch immer kein Keller, darauf beschloss ich Richtung Kasse zugehen und siehe da sah ich ein Schrift “Order here”! Nun gut bin erste mal hier wusste nicht , der Mitarbeiter oder die Kellnerin mit frustriertem Gesicht haette mir es sagen können als sie das Besteck gebracht hatte. Als ich die order gab sah ich ein schreiben an der Kasse , das aufgrund Personal Mangel bedingt durch krankheiten es zur Verzögerungen bei der Bestellung bzw nicht alle Menüs bestellt werden können. Als wir nach ca 20 Minuten immer noch nicht unsere 2 Hamburger bekommen haben und meine Frsu bemerkt hat das 2 andere Gäste die NACH uns das gleiche bestellt haben vor uns die Bestellung bekommen haben, beschloss ich den Mitarbeiter nach ca 5 min.auszusprechen warum die anderen nach uns bestellt haben vor uns bekommen haben! Er ging zur Küche und kam mit der Antwort “Alles ist in Ordnung, das kann nicht sein das die anderen vor uns bedient worden sind” Ich hatte keine Lust auf Diskussionen mit ihm und wir warteten Geduldig auf das Essen noch weitere ca 8 min. Die gestresste Bedienung als hätte man sie Geschlagen gab die Hamburger und ging. Ich kann verstehen das Engpässe gibt , nur wenn du ein Laden betreibst und Kundenabhängig bist dann sollte man schon trotzdem ein bisschen souveräner an die Sache rangehen , der Laden ist nicht gerade billig , dann erwartet man schon besseren Service! Was mich ein bisschen gewundert hat, das der Mitarbeiter meine Bestellung vor den anderen als eine falsche Behauptung angedeutet hat.Ich bin kein Mensch der sich sofort beschwert nur es ärgert einen wenn man was sagt und die Wahrheit wird verdreht.Es kann mal passieren, das in der Küche aufgrund von Stress Verwechselungen oder Verspätungen passieren, man kann ja sagen “sorry aber ein Fehler ist passiert und macht ihn gut”! Ich habe leider ein schlechten Eindruck vom Personal und würde auch wenn das Fleisch Lecker schmeckt nicht noch mal dies Laden besuchen. Ich will nicht den Laden aufgrund einer Misere schlecht machen! Zu dem Essen muss ich sagen : Das Fleisch ist sehr saftig! Was mich persönlich gestört hat, die Hamburger Brötchen sind mir zu süss! Der Preis ist bisschen überhöht .Ich habe schon bessere Hamburger in anderen Orten zu günstigen Preisen gegessen. Ich denke es gibt viel Verbesserung in Sachen Personal.Ich erwarte kein Grinsen aber trotz Stress muss man Herr der Lage sein , sogar bei den billigen Hamburger Ketten gibt es die Freundlichkeit trotz Stress!"
Tous les prix sont des estimations sur Menu.