Narbonne
Les Tapas de la Clape

Les Tapas de la Clape

1 boulevard du Docteur Ferroul, 11100, Narbonne, France

Sushi • Français • Asiatique • Fruits De Mer


"Nous avons choisi cet endroit car c'était une merveilleuse atmosphère animée aux Halles et la nourriture avait l'air correcte, mais nous l'avons regretté! La charmante dame en charge nous a gentiment trouvé une table commune, nous serrant à côté de quelques Allemands très agréables. Notre commande a été prise par un serveur souriant, diminutif et musclé d'origine arabe avec une jolie queue de cochon qui a pris notre commande, puis nous avons attendu. Et attendu. Avec les Allemands à côté de nous et les gens derrière nous, nous avons attendu. Et attendu. Nous avons rappelé à notre serveur le vin et l'eau et finalement le vin est arrivé mais pas l'eau. Finalement, notre nourriture est arrivée, ou une partie de notre commande de nourriture est arrivée mais pas les deux autres plats, alors nous nous sommes empressés de rentrer, rappelant à notre serveur que nous attendions toujours les deux autres plats et l'eau. Il était débordé, énervé, tout comme les Allemands à côté de nous qui avaient commandé avant nous et n'avaient toujours pas leur nourriture. Ensuite, il s'est avéré que la nourriture qu'on nous avait donnée était en fait l'ordre des Allemands et lorsque cela est devenu évident, notre serveur s'est mis très en colère et nous a accusés d'avoir délibérément détourné l'ordre des Allemands. Maintenant, je visite ce coin de France depuis 20 ans, je parle presque couramment le français et je mange beaucoup au restaurant, mais jamais aucun serveur ne m'a accusé d'avoir détourné une autre commande de clients. C'était hilarant avec notre serveur - à ce moment-là un homme arabe très en colère - se tenant là à bout portant nous accusant alors que l'erreur était toute de lui, ce que même les Allemands affamés à côté de nous ont accepté n'était pas de notre faute. Tu n'aurais pas pu l'inventer. Et nous attendions toujours que les deux autres plats que nous avions commandés arrivent avec les pauvres Allemands qui étaient si patients. Encore 20 minutes passèrent. Toujours rien. Mon eau n'était toujours pas arrivée. Les Allemands affamés faisaient encore preuve de patience ce qui était plus qu'on ne pouvait le dire pour le groupe derrière nous qui était aussi très "affamé" ! Maintenant, le serveur a même refusé de nous regarder, mais la gentille dame en charge est venue et nous avons expliqué ce qui s'était passé et elle a dit qu'elle réglerait le problème. C'était clairement le chaos dans la cuisine et, malheureusement, elle n'a pas pu le régler. Ainsi, lorsque notre prochain plat est finalement arrivé après 15 minutes supplémentaires, nous l'avons donné aux Allemands, qui attendaient toujours, par pitié pour eux et en guise d'excuses. Nous avons décidé de partir à ce moment-là et avons demandé l'addition et quand j'ai expliqué très calmement à notre serveur en français courant que c'était la pire expérience de restaurant et qu'il était certainement le pire serveur que j'aie jamais rencontré de ma vie, il a complètement perdu l'intrigue et m'a fait face en criant et en gesticulant d'une manière menaçante alors que tout le restaurant regardait en s'attendant à une bagarre. J'ai ensuite refusé de payer en signe de protestation, mais j'ai rapidement reculé alors qu'il criait qu'il appelait la police ! C'était un théâtre merveilleux mais vraiment très inutile et alors que j'écoutais la bile couler de sa bouche et que je regardais la haine dans ses yeux, je me demandais si c'était comme ça que c'était de faire face à un fanatique déséquilibré. Heureusement, mon ami a emménagé pour le calmer et le danger est passé, mais inutile de dire que nous ne reviendrons pas et je recommanderais au moins que le serveur soit envoyé en cours de déradicalisation avant qu'il ne soit à nouveau lâché avec les clients. Sinon quelqu'un pourrait se blesser la prochaine fois..."

Ave Domitius

Ave Domitius

16 Place de l Hotel de Ville | Place de la Mairie, 11100, Narbonne, France

Kebab • Pizza • Italien • Français


"Au premier abord on est ravi du cadre mais par la suite tout ce gâte. Ce qui saute aux yeux c'est le manque de professionnalisme du personnel. Une enfant vient nous apporter la carte. Ensuite, personne ne sourit dans le restaurant, c'était désagréable au plus haut point de sentir que l'on dérange ou pire. Il faut préciser la présence d'un chien (sûrement celui des propriétaires) il nous a fait l'honneur de rester à notre table quasiment toute la soirée en attendant qu'on lui jette quelques restes. C'est agaçant mais tellement agaçant!!!! La restauration est un milieu où le client ne doit pas avoir de ressentiment lorsqu'il repars. J'ai fait les frais d'un manque réel de gentillesse et de sérieux. La commande à peine passée j'ai pu remarquer les cuisiniers nous observer à tour de rôle par la fenêtre, pas étonnant que j'attende autant ma commande du coup. Ensuite, les serveurs n'ont pas décrochés un sourire durant le repas c'est navrant pour une région touristique. Seule une serveuse sort du lot. D'ailleurs, elle nous a donné le peu d'envie qu'il nous restait de rester au sein du restaurant pour attendre notre commande. Le repas était tout ce qu'il y a de plus banal et ma boisson n'était pas fraîche ( à Narbonne en plein mois d'août 2017). Vient le moment de payer et là c'est la douche froide, le patron me parle sèchement en me demandant ce que je veux. Je lui explique que je souhaite payer mais rien n'y fait toujours pas le moindre sourire ou la moindre sympathie pour le client. Au total: ma soirée m'aura coûté 42euros pour un repas tout ce qu'il y'a de plus banal dans une ambiance horrible. Chers touristes À FUIR!!!!!!!"