Téléphone: +33231986622
Adresse: 38 Rue Jean Mermoz BP 4410, 31100, Deauville, France
Ville: Deauville
Plats: 8
Avis: 6891
Site Web: https://www.hotelsbarriere.com/fr/deauville/le-normandy.html
"Habitués depuis des années, nous trouvons que la qualité du service, d'une manière générale, s'est dégradée et n'est plus au niveau d'un 5 étoiles. C'est une constatation faite dans plusieurs hôtels du groupe et certainement la conséquence d'une politique délibérée de la nouvelle direction consistant à faire des économies, notamment sur le niveau de compétences du personnel. Exemple la propreté des chambres n'est pas parfaite : tâche sur la moquette, poussière sur le plateau de courtoisie ... (chambre 111) Les dépenses affichées sur le téléviseur ne correspondent pas à celles facturées (déjà signalé lors de notre séjour du mois de mars) Service au bar d'une grande lenteur avec des oublis ... Service du petit déjeuner très moyen, le personnel ne s'efface pas pour laisser passer le client, discute entre-eux plutôt que de s'occuper du client, accueil froid et impersonnel. Dommage, y retournerons nous ???? That is the question ! Mais merci pour l'attention trouvée dans notre chambre, comme quoi tout n'est pas négatif ...."
Tous les prix sont des estimations.