Téléphone: +33388648964,+33890719868,+33890210127
Adresse: 9A Rue Des Vosges, 67640, Lipsheim, France
Ville: Lipsheim
Plats: 3
Avis: 1859
Site Web: http://www.chaletdelhotel.com/
"Nous étions à l'hôtel et avions réservé au restaurant. Nous sommes arrivés à 19 heures et étions parmi les premiers invités de la soirée. Ma femme et moi avons une table dans un coin, la table la moins attrayante du restaurant. Nous avons demandé si nous ne pouvions pas obtenir au moins 10 à 12 tables inoccupées, mais nous avons été informés qu’elles étaient toutes réservées. Le service était assez rapide et la nourriture était bonne, mais pendant le repas nous avons remarqué qu'au moins neuf des tables censées être réservées étaient toujours inoccupées pendant la soirée. Après avoir fini notre repas, nous avons été complètement ignorés par le personnel et les assiettes n'ont pas été emportées. Après avoir attendu plus d'une demi-heure, nous sommes allés sur la terrasse. Toujours pas de service, pas de serveur nous demandant si nous voulions du café ou autre chose. Puis nous avons abandonné et avons commencé à partir en passant devant la serveuse pour payer. Nous lui avons expliqué pourquoi nous étions déçus. Elle a demandé au directeur de venir. En arrivant, il n’était pas du tout intéressé par la raison pour laquelle nous n’étions pas satisfaits. La raison pour laquelle nous ne pouvions pas trouver une meilleure table, nous a-t-on dit, était qu’elles étaient réservées aux clients réguliers qui ne se sont pas présentés ce soir. Et pourquoi avons-nous été ignorés ? Parce que le personnel donnait la priorité aux autres clients. Notre conclusion : Ne venez pas ici si vous n'êtes pas un client régulier ou si vous attendez simplement un bon service si vous passez par ce quartier. Nous attendions avec impatience une soirée agréable et sommes toujours très déçus. Le fait que nous ayons obtenu une réduction de la facture ne change pas grand-chose."
Tous les prix sont des estimations.