La Villa Luca - Menu

Centre Commercial Pole Sud, 44115, Basse-Goulaine, France

🛍 Cafés, Pizza, Italien, Européen

3.9 💬 7291 Avis
La Villa Luca

Téléphone: +33251797411

Adresse: Centre Commercial Pole Sud, 44115, Basse-Goulaine, France

Ville: Basse-Goulaine

Plats: 12

Avis: 7291

Site Web: https://www.villa-luca-restaurant-basse-goulaine.fr/

"Aujourd’hui, après avoir été regarder un film au Ciné Pôle Sud avec mon fils, notre choix pour le déjeuner s’est fait tout naturellement sur le restaurant Villa Luca. Nous sommes très satisfaits des établissements de restauration dans lesquels nous déjeunons, mais la façon inadmissible dont les « clients » sont traités dans votre établissement mérite une critique sur Google (car « le patron », n’a pas souhaité nous retenir et gérer le problème). Au départ, malgré le fait de faire la queue dans la file d’attente, chaque personne est prise en compte selon son arrivée, puis plusieurs personnes nous passent devant (via le personnel) Ensuite nous sommes « pris en charge après 5/10 minutes» par le responsable/chef de service qui nous montre du doigt une table vide. Accueil peu chaleureux, et sans les masques, nous pouvons voir le vrai visage des gens. Ensuite après 15/20 minutes d’attente en salle, aucun(e) serveur-euse(e)s ne nous a proposé à boire, ni même eu une attitude professionnelle, un sourire (surtout que vous êtes « démasqués » depuis le 14 mars) ne coûte rien. Mon fils voulait passer un moment agréable avec son père, et avait choisi votre établissement pensant que l’expérience client serait mémorable, il a été déçu. Je ne pense pas remettre les pieds dans votre établissement, être traité de la sorte, en voulant soutenir les restaurateurs qui ont souffert des confinements, et restrictions sanitaires. Nous pouvons conseiller, et remercier la chaleureuse équipe de « la Boucherie » qui est à quelques mètres de votre établissement, de nous avoir pris en charge rapidement, de façon bienveillante et professionnel. La viande était extra, et notre argent aura été investi avec un gérant qui a l’air d’avoir un vrai esprit commerçant, et pour qui l’expérience client compte. Mon fils a été ravi de voir qu’il existe encore des personnes qui ne traitent pas les clients en fonction de leur ethnie. Nous avons vu des personnes arrivées après nous, dans votre établissement et être servis. Je souhaite sincèrement que ce n’ait qu’un malentendu, et que votre façon de gérer vos clients ne dépend pas de leurs physiques. Bien à vous,"

Menu - 12 options

Tous les prix sont des estimations.

Rachel Rachel

Service rapide le midi appréciable quand on doit retourner au travail rapidement. J'ai apprécié mon plat

Adresse

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Avis

Julie
Julie

Restaurant spacieux, chaleureux et agréable. Les plats sont très bons et faits avec des produits frais. Très bon rapport qualité prix.


Francoise
Francoise

Service agréable mais burger à 17 € juste inadmissible le pain était trempé et froid. Je me poser la question du pourquoi et en voyant les commentaires et en voyant que le propriétaire a changé je comprends mieux


M
M

Bon restaurant, calme le midi, un mercredi. Le personnel est agréable. Les plats sont bons avec un bon rapport qualité-prix et un service rapide. Cependant, peu de choix dans les desserts si on n’aime pas le chocolat…


Nadine
Nadine

Toujours très agréable d'être accueilli avec le sourire..Rapport qualité-prix parfait..La pizza 4 fromages est trop bonne.. La serveuse était très agréable, professionnelle et avec une pointe d'humeur=génial. Je vous conseille vivement cette pizzeria..


Sylvain
Sylvain

Bonne brasserie, la déco est sympa, le staff au petit soin pour nous, les cocktails sont bon, les plats très bon et variés, et tout ça pour un prix correct : Il n’y a que le dessert que j’ai trouvé moyen et peut être un léger manque de sourire de la part du staff mais je recommande quand même ce restaurant.


andréa
andréa

Dommage de ne pas pouvoir ne pas mettre 0 étoile, Apparemment ils viennent de changer de propriétaire. Je venais avant mais je n'y retournerai plus! Déçue des quantités servies nouvellement, de la présentation. Le service reste le même, ils sont agréables mais très déçue. J'y ai invité des amis mais clairement j'ai fait une grosse erreur


Michèle
Michèle

Accueil chaleureux ! Service impeccable. Nous sommes une grande famille et pas toujours évident de trouver un restaurant qui nous accepte convenablement. Surtout avec des enfants en bas âge et un bébé. Le repas est excellent, nous nous sommes régalés. Délicieuse salade fraîche avec cette canicule. On y revient très souvent car on y mange bien.


Malory
Malory

Restaurant bien placé, proche du centre commercial et du cinéma. Bel établissement bien aménagé. Pizza plutôt bonnes bien qu'un peu chères. Les deux femmes qui nous ont servi en revanche n'étaient pas très agréables. Aucun sourire, aucun échange. Nous avons demandé à être déplacés car une dizaine de mouches voulaient partagées notre repas mais ça les a limite saoulé et lors de l'addition la serveuse nous a énoncé le prix sans formule de politesse, pas de au revoir rien. C'est dommage. C'était tout de même correct.


G
G

Aujourd’hui, après avoir été regarder un film au Ciné Pôle Sud avec mon fils, notre choix pour le déjeuner s’est fait tout naturellement sur le restaurant Villa Luca. Nous sommes très satisfaits des établissements de restauration dans lesquels nous déjeunons, mais la façon inadmissible dont les « clients » sont traités dans votre établissement mérite une critique sur Google (car « le patron », n’a pas souhaité nous retenir et gérer le problème). Au départ, malgré le fait de faire la queue dans la file d’attente, chaque personne est prise en compte selon son arrivée, puis plusieurs personnes nous passent devant (via le personnel) Ensuite nous sommes « pris en charge après 5/10 minutes» par le...

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