Téléphone: +41277754545,+33450530756,+41277754500
Adresse: Rue des Allobroges | Hotel Mercure Chamonix Centre, 74400, Chamonix, France, Chamonix-Mont-Blanc
Ville: Chamonix-Mont-Blanc
Plats: 8
Avis: 657
"Cet hôtel est absolument horrible ! NE RESTEZ PAS ICI ! Le directeur (cheveux courts sur les photos ci-dessous) est impoli, répond mal et blâme ses clients PAYANTS pour une situation de plomberie sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nos deux chambres ont débordé et les eaux usées et les eaux usées étaient partout, ainsi que la douche. Évidemment un problème de plomberie, elle a ensuite commencé à nous blâmer d'avoir vomi partout dans la douche alors que nous ne l'avons clairement pas fait et comment une douche et un toilette peuvent déborder en même temps avec des déchets et c'est notre faute pour avoir vomi. Elle nous a ensuite blâmé pour être américains et avoir mis des tampons dans les toilettes européens et c'est pourquoi ça a débordé mais notre deuxième chambre avec mes deux frères avait aussi un problème de débordement donc je suppose que les garçons ont aussi leurs règles ? J'ai aussi dit que je suppose que vous ne pouvez pas accueillir les américains et elle a continué à répéter que c'était de notre faute. Il n'y avait aucun panneau indiquant que nous ne pouvions pas jeter de tampons dans les toilettes donc ce n'est pas notre faute mais celle de l'hôtel. Il n'y avait aucune aide de l'hôtel, ils n'ont pas nettoyé jusqu'à ce que nous insistions. Ils n'ont même pas voulu nous donner une autre chambre ou nous laisser nous rafraîchir avant notre départ. La directrice nous a hurlé dessus avec une attitude impolie et nous a mis à la porte. JE RÉPÈTE NE RESTEZ PAS ICI !! PAS DIGNE DE VOTRE ARGENT ! Le restaurant n'est pas génial non plus, les serveurs n'ont pas pris une seule bonne commande et ont oublié 4 plats mais nous les ont quand même facturés à la fin. Nous avons également utilisé les salles de bains du hall et les salles de bains du spa et mes frères ont dit que l'urinoir faisait des bulles et lorsque j'ai utilisé la salle de bains, les toilettes faisaient aussi des bulles, donc c'est clairement un système de plomberie dont ils ne veulent pas être responsables. NE RESTEZ PAS ICI JE NE PEUX PAS ASSEZ INSISTER C'EST UNE PERTE D'ARGENT ET TRÈS SURÉVALUÉ AVEC ZÉRO SERVICE OU AIDE !!"
Tous les prix sont des estimations.