Graues Haus Ältestes Steinhaus Deutschlands)

Graugasse 8, 65375 Oestrich-Winkel, Germany

🛍 Wein, Suppe, Kaffee, Eiscreme

3.9 💬 609 Avis

Téléphone: +4967238853911

Adresse: Graugasse 8, 65375 Oestrich-Winkel, Germany

Ville: Oestrich-Winkel

Menu Plats: 5

Avis: 609

Site Web: http://www.graueshaus.com/

"Wir hatten für ein Gänseessen für 4 Personen reserviert, angemerkt das ein Kind dabei sei, dieses aber in ihrem Alter einen normalen Platz benötigt. Die Begrüßung viel relativ schroff aus, zunächst lief uns eine sehr junge Aushilfe über die Füße die das „Guten Abend“ ausließ und direkt nach einer Reservierung fragte. Wir wurden nach oben geschickt und suchten dann erst einmal jemanden der zuständig war, wurden an den Tisch begleitet und als es zur Bestellung kam wusste man zunächst nichts von der bestellten Gans, man hätte dazu keine Notiz, frage aber in der Küche nach. Die Getränke wurden bestellt und da hatten wir bereits bedenken wegen dem Platz da das Kind an einem 4er Tisch am Kopf platziert wurde, es bereits mit den Gläsern viel zu eng war für das bestellte Essen kein Platz mehr war. Wir durften dann unter dem Dach Platz nehmen- der Tisch dort mehr als ausreichend. Es wurde eingedeckt- bis auf die Teller. Nach 35 min kam die erste Sauce, 5 min das Rotkraut, weitere 10 min später der Rest- bis auf die Teller. Diese bekamen wir dann nach mehrmaligen Nachfragen weitere 5 min später. Das Rotkraut ohne Löffel (dieser benötigte nach nachfragen weitere 5 min bis an den Tisch), die Gans nicht tranchiert, nur die Keulen abgeschnitten, der Rest in einem Stück, ohne Messer dafür. Wir haben den mittlerweile aufkommenden Unmut kommuniziert. Es trat ein ältere Herr an den Tisch der recht forsch fragte was los sei- auf Nachfrage stellte er sich als der Chef vor. Eine Entschuldigung für die Misere gab es nicht, uns wurde erklärt das es ja kein Problem sei eine Gans an Stück zu essen und in diesem Bereich normalerweise wegen Personalmangel geschlossen sei. Wenn uns der vorher angebotene Platz zu klein gewesen sei sollten wir doch in Zukunft dort essen gehen wo die Tische größer sind obwohl selbst die Serviceleitung bemerkte das der ursprüngliche Tisch niemals gereicht hätte. Das Rotkraut sei ja am Boden der Schale (keine Schüssel) noch warm, die Gans können man natürlich noch schneiden und nochmals aufwärmen (alles auf einer silbernen Schnittchenplatte ohne Warmhalteplatte serviert). Das Kinderessen bestand aus 4 Hähnchennuggets mit 6 halben Drillingskartoffeln für ca 14€. Unser Fazit- maximale Überforderung im Service, ein Geschäftsführer der dem Kunden die Schuld gibt, frech und unfreundlich reagiert und den Kunden fassungslos zurücklässt. Absolut nicht empfehlenswert und miserables Preis/ Leistungsverhältnis. So etwas unterirdisches haben wir noch nie erlebt. Die Rechnung von über 200€ wurde komplett bezahlt, ein Entgegenkommen nicht angeboten."

Menu complet - 5 options

Tous les prix sont des estimations sur Menu.

Plats Principaux

Dessert

Escalope

Desserts

Entrées

Iris Iris

Sehr leckeres Essen und tolle Weine, sehr schönes Ambiente und freundliche Bedienung

Adresse

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Avis

Jens
Jens

Nur zu empfehlen, Ambiente, Service und Essen super. Atmosphäre besonders, wenn man von über 1000 Jahre alten Mauern umgeben ist.


Manuel
Manuel

Vorspeise war nicht so toll. Hört sich besser an als es ist. Hauptspeise OK. Nachspeise eher wieder nicht. Wein war OK. Vielleicht ganz nett wenn im Sommer draußen sitzen kann. Hat alles sehr lange gedauert.


Sabine
Sabine

Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis! Hier bekommt man ein hervorragendes 4-Gänge-Menü inkl. Wein , Wasser und Espresso zu einem unschlagbaren Preis. Das Personal ist äußerst aufmerksam und das Ambiente sehr angenehm. Wir werden sehr gerne wieder kommen! Voir le carte


Guide35031912676
Guide35031912676

Wir durften einen wunderschönen Abend in einer tollen Location verbringen. Das Menü, das uns inhaltlich sehr gut gefallen hat, wurde in angemessenen Zeitrahmen serviert. Es war optisch und geschmacklich alles sehr lecker und der Service sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben am selben Abend für Silvester reserviert und freuen uns schon sehr darauf.


396karstene
396karstene

Leider war mein Besuch eine enttäuschende Erfahrung, von schmutzigem Geschirr bis zu unfreundlichem Personal. Besonders enttäuschend ist, dass der Inhaber offenbar versucht, negative Bewertungen zu entfernen, anstatt in Schulungen für die Mitarbeiter und Verbesserungen im Restaurant zu investieren. In der Umgebung gibt es definitiv bessere Restaurants.Die besten Restaurants in meiner Nähe


SYLVIA
SYLVIA

Wir waren länger nicht mehr im Grauen Haus gewesen. Bisher waren wir von dem Menueangebot und von dem Service sehr angetan. Heute hat sich dieses Bild stark verändert. Der Menuepreis ist nach meiner Erinnerung gleich geblieben. Die Qualität des Essens hat sich wesentlich verschlechtert. Die Speisen waren entweder nicht oder zu stark gesalzen. Die als Vorspeise servierte Suppe hatte die Konsistenz von Brei. Der Service war zu gering besetzt. Trotz Engagement war das Pensum nicht zu schaffen, zumal neben den regulären Gästen noch eine Gesellschaft zusätzlich zu bedienen war. Wir werden das Lokal künftig nicht weiterempfehlen. Google hat diese Bewertung als „Diffamierung“! abgewiesen. Kritik is... Voir le carte


THG68
THG68

Durch Zufall haben wir dieses Juwel gefunden. In der Mittagszeit haben wir uns ein Bild bei einem Glas Champagner von diesem historischen restaurierten Ambiente gemacht. Eine Reservierung für abends war uns ein dringendes Bedürfnis. Wir wurden belohnt. Wir haben es genossen und waren begeistert. Wir wählten das Menü für 50 Euro mit Weinbegleitung . Die Kellnerin Irena war hier sehr hilfreich bei der Weinberatung. Das Sie hin und wieder englisch sprach störte uns hier gar nicht . Sie war überaus freundlich!! Wir durften die Weine die als Begleiter zum Essen waren probieren und entschieden uns für den excellenten Charta Riesling 2018 des Weingut August Eser . Die Vorspeise (6 Stück!!! waren ei...


vonZiethen
vonZiethen

Schon bei der tel. Tischreservierung hörte man die Gesprächspartnerin am Telefon lächeln, was ein sehr entspanntes, angenehmes Gespräch erbrachte. Als wir das Restaurant betraten, wurden wir wie alte Freunde begrüßt und zu unserem Tisch geleitet. Da ich am Telefon vorher erwähnte, daß einer von uns Geburtstag hätte, und um einen netten Tisch bat, war der Tisch überseht mit HAPPY BIRTHDAY Schnickschnack, was echt SEHR AUFMERKSAM und nett gemacht war! LOB! Die Bestllung von Speis´ und Trank verlief genau so, wie man sich das in einem gehobenen Restaurant wünscht: freundlich, humorvoll und professionell. Wir hatten das 2. Menue, die Vorspeise entpuppte sich als großzügige Variante von 6 verschi...


Kathrin
Kathrin

Wir hatten für ein Gänseessen für 4 Personen reserviert, angemerkt das ein Kind dabei sei, dieses aber in ihrem Alter einen normalen Platz benötigt. Die Begrüßung viel relativ schroff aus, zunächst lief uns eine sehr junge Aushilfe über die Füße die das „Guten Abend“ ausließ und direkt nach einer Reservierung fragte. Wir wurden nach oben geschickt und suchten dann erst einmal jemanden der zuständig war, wurden an den Tisch begleitet und als es zur Bestellung kam wusste man zunächst nichts von der bestellten Gans, man hätte dazu keine Notiz, frage aber in der Küche nach. Die Getränke wurden bestellt und da hatten wir bereits bedenken wegen dem Platz da das Kind an einem 4er Tisch am Kopf plat... Voir le carte

Catégories

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