Téléphone: +33146338626
Adresse: 44 rue Galande, 75005 Paris, France
Ville: Paris
Plats: 20
Avis: 3108
Site Web: http://galloromano.fr/en
"Après un dîner réussi de l'autre côté de la rue, nous avons pensé que Gallo Romano serait également un bon choix. Nous sommes fans de la cuisine italienne. Mon mari a commandé la tagliata, le plat le plus cher du menu, moi un linguine aux gambas. Après plus d'une heure, les gens sont venus lui demander quelle méthode il préférait pour la viande. Cela a sonné une cloche. Une autre demi-heure plus tard, je suis entré pour demander pourquoi tout prenait autant de temps. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'on m'a dit qu'il y avait des problèmes dans la cuisine. Cela peut toujours arriver, mais vous communiquez ensuite à ce sujet pour que les clients sachent à quoi s'attendre. J'ai changé mon choix de plat car le temps d'attente serait moindre, mon mari et moi avions très faim entre temps. Après le repas que nous avions attendu plus d'une heure et demie, une dégustation nous a été proposée. Aucune compensation pour nous, nous avons donc demandé de ne pas facturer le vin. Cela a été suivi, mais bien sûr la soirée était déjà largement tombée à l'eau à cause de tout ce qui a précédé. Lors de la commande du vin, ils ont également promis d'apporter de l'eau, mais même cela, nous avons finalement dû demander à nouveau. Astuce d'or : communiquez sur tout problème afin que le client puisse choisir d'attendre ou non. Un peu plus loin, un jeune couple attend lui aussi dans une frustration totale et envisage de partir."
Tous les prix sont des estimations.