Téléphone: +33475087321,+33475232323
Adresse: 26 Quai Farconnet, Tournon, Gresy sur Isere, France, 07300, Tournon-sur-Rhône
Ville: Tournon-sur-Rhône
Menu Plats: 4
Avis: 1067
"Nous avions l'habitude de nous arrêter régulièrement à cette adresse depuis 7 années. Nous faisions même un détour spécialement pour aller boire un thé dans cet établissement tenu par une famille anglaise.Cette année encore, j'ai voulu faire une pause à cette adresse, cette fois-ci à l'heure du déjeuner. J'étais seule avec mes deux enfants et nous avions peu de temps pour le lunch. Nous avons donc choisi une formule à 10 EUROS (un croque-monsieur, un dessert du jour ou une glace et un café).Comme mes enfants et moi-même ne consommons pas de café, j'ai poliment demandé si les trois cafés pouvaient être remplacés par un supplément "chantilly" pour l'un de mes fils (affiché à 1,20 EUROS, ce qui de loin n'atteint pas le prix de 3 cafés non consommés !). La serveuse m'a répondu très sèchement que la formule était la formule et que l'on ne pouvait pas faire de dérogation ! J'ai alors insisté pour qu'elle pose la question au propriétaire de l'établissement. A son retour, même réponse sèche et à la limite de l'insolence, avec en prime la question "dois-je quand même vous servir les cafés ? (sic !!!!)". J'ai donc exprimé ma stupéfaction et il m'a été répondu que si je n'étais pas satisfaite, je n'avais qu'à me lever et aller voir le patron (en général, c'est plutôt l'inverse qui se produit...). J'ai exprimé mon souhait de parler au propriétaire lors du paiement de ma facture. Celui-ci s'est donc présenté à la porte de sa cuisine, et, avec un air hautain, m'a demandé "tout s'est bien passé Madame ?", ce à quoi j'ai répondu que j'avais émis un souhait qui n'avait pas pu être satisfait. Ce Monsieur s'est montré d'une impolitesse notoire en arguant que je dérangeais le service, qu'il était maître en son établissement et qu'il faisait ce que bon lui semblait (je n'en doute d'ailleurs vraiment pas !). Je lui ai donc expliqué que cela faisait 7 ans que nous nous arrêtions dans son établissement et que le petit geste que je lui demandais n'était vraiment pas insurmontable. Je lui ai donc exprimé le fait que nous ne nous arrêterions plus à cette adresse, ce à quoi il a répondu "on s'en passera !". Le fait est que la rigidité imperturbable de ce commerçant est inadmissible. Même s'il ne souhaitait pas me donner satisfaction, il me devait quand même un peu plus de respect. Je ne comprends toujours pas cette rigidité d'esprit. Je pense que le commerce, c'est d'abord l'accueil et le sourire, chose qui, a priori, n'existe pas dans ce salon de thé. Dommage, parce que la pâtisserie est de bonne qualité (même si les prix ont subi en peu de temps une hausse importante et que les parts ont subi une réduction proportionnelle à l'augmentation des prix).J'ajoute que je n'étais pas la seule dans cette situation (d'autres clients avaient exprimé le même souhait). Etant moi-même au contact de la clientèle (je possède des chambres d'hôtes et je fais la table d'hôtes), je crois savoir où sont les priorités des clients (notamment dans les petits gestes qui ne coûtent rien, seulement un peu de gentillesse et d'attention).Dommage ! Je ne pensais pas qu'il existait encore ce genre de rapports dans le commerce...Nous nous arrêterons ailleurs, là où le sourire des hôtes vous souhaite une réelle BIENVENUE !"
Menu complet - 4 options
Tous les prix sont des estimations sur Menu.
Dessert
Salade
Plats De Viande
Salades
Louis
Accueil très chaleureuxAmbiance conviviale Les thés sont excellents mais je n'ai pas encore goutes aux gourmandises, une prochaine fois ! Adresse que je recommande
Adresse
Avis
Marcel
L'endroit est agréable malgré la terrasse située le long de la route. Le choix de glaces est important. Seul petit bémol, la chantilly était un peu fade. Un glacier à essayer.
Alex
Petit endroit très agréable à Tournon. Les glaces faites maison sont délicieuses, et vous pourrez également y trouver du thé, de la crème de marron... Dommage qu'ils ne proposent pas de boissons chaudes.
Astrid
Les glaces maison sont délicieuses et les sorbets ont une saveur de fruits authentique ! Ce sont des produits de qualité. C'est vraiment à essayer. Dommage qu'il y ait si peu de tables pour déguster...soit on attend...soit on part... Voir le carte
Jordane
Des glaces très bonnes et un excellent service, les 2 serveuses sont super souriante agréable et au service du client On se régale avec le petit verre d'eau en plus. Ne changez rien, on recommande les yeux fermés ! Des voisins Valentinois
Frédérique
Très bon glacier malgré le tarif un peu élevé .je recommande ce glacier très bonne glaces.personnel présent sympa rien de particulier a remonté à part la terrasse extérieur est non fumeuse y compris cigarette électronique .une chose de bien pour les gens qui craignent la cigarette.
Aimée
Bon accueil et bons produits. Un large choix de coupes de glace. Un air de vacances à Tournon.La terrasse est au bord de la route (qui est un peu passante), mais le service est agréable et efficace. Les desserts ont l'air pas mal non plus mais je n'ai pas eu le temps de tout goûter :-) Voir le carte
Capucine
Excellent endroit où passer un moment au sein d'une ambiance chaleureuse de la patronne, déguster une succulente glace, découvrir des produits locaux transformés par le chef avec brio, savourer un plat du jour raffiné (les cuisses de canettes étaient à tomber) ... Je ne m'en lasserai jamais...
Daniel
Au Dessert Du Roy à Tournon est une fantastique petite boutique familiale qui vend des glaces maison, du thé, du café, des gâteaux et des repas chauds. J'ai visité chaque jour de mon séjour d'une semaine à Tournon. J'ai mangé :Sorbet au citron et à la mangue : c'était absolument délicieux, joliment présenté et j'aimerais pouvoir prendre toute une charge de cette maison. Le sorbet au citron était parfait - trop souvent, il peut être trop sucré ou trop acide. Mais c'était juste. La mangue était hors de ce monde. Surmonté d'un biscuit maison. Une crêpe avec sauce au chocolat et glace : encore une fois, joliment présentée. Tout est fait maison et délicieusement gourmand. Le glouton en moi en vou...
Emmanuel
Nous avions l'habitude de nous arrêter régulièrement à cette adresse depuis 7 années. Nous faisions même un détour spécialement pour aller boire un thé dans cet établissement tenu par une famille anglaise.Cette année encore, j'ai voulu faire une pause à cette adresse, cette fois-ci à l'heure du déjeuner. J'étais seule avec mes deux enfants et nous avions peu de temps pour le lunch. Nous avons donc choisi une formule à 10 EUROS (un croque-monsieur, un dessert du jour ou une glace et un café).Comme mes enfants et moi-même ne consommons pas de café, j'ai poliment demandé si les trois cafés pouvaient être remplacés par un supplément "chantilly" pour l'un de mes fils (affiché à 1,20 EUROS, ce qui... Voir le carte
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