"Je précise que j'ai prévenu la gentille dame au téléphone que j'allais déposer un avis trés negatif, je ne fais rien dans le dos des gens et en me cachant sous un pseudo. Je souhaite partager ma trés mauvaise expérience avec ce restaurant, des personnes pas du tout arrangeantes, commerçantes, de mauvaise fois. Après 3 appels on me balade, on demande de rappeler a telle heure pour avoir le patron qui au final n'a pas voulu me prendre au téléphone... Il vaut mieux faire passer le refus par encore une autre personne, complètement optu et qui me raccroche au nez... Mes beaux parents ont reçu un bon cadeau de 100e valable jusqu'en 2022. Ma belle maman est décédée d'un long cancer et n'ont malheureusement pas pu profiter du bon. Nous avons retrouver le bon que récemment et le restaurant refuse catégoriquement de nous prendre. Oui il est dépassé c'est sur (la dame au téléphone m'a bien dit que comptablement il était encaissé et qu'il fallait venir avant, par contre quand ils ont clôturés leur compte en 2022, il devait bien y avoir un problème de bon non utilisé, ils l'ont bien encaissé sans soucis au niveau comptabilité mais sans appel de leur part pour rappel du problème). Je lui ai dit que j'aurais préféré que ma belle maman profite de ce cadeau plutôt que d'être au cimetière......... La dame m'as dit que dépassé de quelque mois oui c'était bon mais là non (je ne vois pas où est la différence entre être venu quelque mois après soit en 2023 ou en 2024). Nous avons eu le cas récemment avec un autre restaurant qui a bien compris notre désarroi d'avoir trouvé ce bon que maintenant et nous on prit à manger avec le bon. Eux non, ils n'ont rien voulu en discuter... Je ne vois pas du tout le problème d'essayer de trouver une solution, par exemple de compter la table que au dela du bon et nous faire payer le dépassement des 100e par exemple... Je suis extrêmement déçu de ce restaurant qui semble avoir bonne presse mais en tout cas ils n'ont aucun relationnel. Quand on veut essayer de trouver des solutions dans certaines situations tragiques, on y arrive, on essaye ou au moins on y met un semblant de compassion. Je vous déconseille totalement ce restaurant simplement pour la mentalité des patrons, leur accueil, leur manque d'empathie ! les repas y sont peut etre bon mais la qualité passe aussi par le relationnel, la gentillesse, l'amabilité et je ne leur souhaite pas de devoir d'entrendre un jour d'un restaurateur sans coeur : ben madame il fallait venir avant ! Bien sur avec un cancer foudroyant suivis d'un décès très difficile, on retrouve le bon cadeau que maintenant !! Oui mais c'est pas notre problème à nous madame, le bon est encaissé et plus utilisable, c'est trop tard ! et on me raccroche au nez sans avoir pu parler au patron alors qu'on m'a fait appeler 3 fois pour l'avoir mais ce Monsieur à clairement dit ne pas vouloir me parler !... Pauvre France................"
