Salade De Calamars
Eat Sushi

Eat Sushi

208 Rue Jean Jaures 59650 Villeneuve D'Ascq, 59491, Villeneuve-d'Ascq, France

Soupe • Sushis • Salade • Poisson


"Hier j'ai réalisé une commande sur le site web à 20h pour livraison estimée à 20h50. 20h55 toujours personne, j'appelle donc le restaurant qui ne trouve pas ma commande avec mon nom mais la trouve finalement avec mon prénom ??? , et qui m'annonce qu'ils auront un peu de retard, je demande combien de temps, on ne sait pas me répondre, on me dit juste qu'on attend le livreur. Pas d'excuse. 21h30 nous rappelons le restaurant qui nous dit que le livreur vient juste de partir, effectivement je reçois un SMS pour me dire que ma commande est en cours de livraison au même moment. On me dit qu'on me rappelle pour me dire où en est le livreur. On ne m'a jamais rappelé. Pas d'excuse. Le livreur est arrivé à 21h45 bien sûr les plats chauds étaient froids. Pas d'excuse. Je trouve ça absolument inadmissible. Qu'on ait du retard je peux le comprendre, que par conséquent les plats arrivent froids je peux le comprendre, mais qu'après avoir eu 3 échanges différents nous n'ayons absolument aucune excuse pour une commande qui a eu 1h de retard ça je ne peux pas le comprendre. C'était la 2ème fois que je commandais là bas et nous avions déjà eu des soucis la 1ère fois. Je pense donc que ce sera la dernière fois pour nous car de toute façon le rapport qualité/prix ne mérite pas qu'on veuille de nouveau se confronter à de tels problèmes de livraison."