Oeufs Bénédicte Oeufs Bénédicte
Maison Sauvage

Maison Sauvage

5 Place Victor Hugo, 75116 France, Paris

Français • Européen • En Bonne Santé


"Je suis allé dimanche dernier pour le brunch avec 3 de mes amis en pensant que j'allais passer un bon moment car l'endroit avait l'air plutôt sympa en ligne et les avis étaient globalement bons. J'ai été vraiment surpris par l'attitude du directeur du restaurant, Brahim. Non seulement il était non professionnel et absolument pas commercial, mais il s'est également révélé être super agressif, impoli et irrespectueux. Nous avons commandé 3 toasts à l'avocat épicés ; la serveuse a fait une erreur et nous a apporté un autre type de toast à l'avocat qui est au menu et qui contient du feta et n'est pas épicé. Comme nous étions en train de passer un bon moment avec mes amis, nous n'avons pas réalisé l'erreur tout de suite et nous l'avons seulement signalée à la serveuse lorsque nous avons presque fini nos assiettes. Nous avons laissé une quantité décente de nourriture sur nos assiettes car nous n'aimions pas certains ingrédients sur ces toasts (chacun de nous pensait peut-être que l'assiette que nous avions commandée les contenait). C'est pourquoi j'ai demandé un petit geste, car il ne serait bien sûr pas approprié de demander 3 nouveaux plats alors que ceux-ci avaient déjà été bien consommés. Elle a dit qu'elle devrait demander à Brahim, le directeur, qui est venu nous dire que nous mentions et essayions de les tromper car nous savions dès le départ qu'il y avait une erreur et que nous voulions seulement obtenir quelque chose gratuitement donc nous n'avons rien dit jusqu'à la fin. Il a donc refusé de faire le moindre geste. Il nous a également dit que nous étions arrogants et que cela n'arrivait jamais dans son restaurant. J'ai insisté sur le fait que la serveuse avait fait l'erreur et qu'il aurait été bon au moins de s'excuser et de nous offrir quelque chose en geste commercial pour les erreurs. Il est devenu agressif, refusant de quitter la table et nous manquant de respect en disant que nous avions 3 paires d'yeux et que nous étions fondamentalement stupides si nous n'avions vraiment pas remarqué l'erreur plus tôt. C'est un endroit où je ne retournerai JAMAIS et je vous conseille sérieusement de ne pas le faire non plus, car traiter décemment les clients est la base du métier de restaurateur. Les restaurateurs devraient toujours donner le bénéfice du doute à leur client et les croire dans une certaine mesure raisonnable. La façon dont nous avons été traités était totalement irrespectueuse et inappropriée, surtout dans un restaurant "assez chic"."