Noix De Coco
Sambahia

Sambahia

13 rue du Doyenne, 69005, Lyon, France

Tapas • Viande • Poisson • Brésilien


"Mon mari et moi sommes allés dîner, le cadre avait l'air sympa et nous avons commandé 2 menus. Nous avons commandé chacun un cocktail, ce qui était bien et avant notre plat principal, nous avons commandé une bouteille de vin rouge et de l'eau de table. Nous étions tous les deux à mi-chemin de notre plat principal, mangeant très lentement et, espérons-le, attendions un verre pour accompagner cela alors qu'il n'y avait pas de verre du tout. Mon mari a dû se lever et descendre dans la cuisine pour demander à boire. Finalement, de l'eau est arrivée dans un pot sale (ils nous ont facturé 5 euros pour cela ! et une fois notre repas principal terminé, toujours PAS de vin. Nous avons dû redemander au serveur qu'il s'excuse, nous n'avons pas de côte du Rhône ! Pourquoi pas dites-nous simplement cela et nous aurions pu commander une bouteille de rouge maison. Nous ne sommes pas difficiles et nous ne nous attendons pas à du bon vin. toujours pas de vin pour le dessert que nous avions payé dans le cadre du menu. À ce moment-là, nous en avions complètement marre et avons décidé de partir et de simplement payer l'addition juste pour sortir. Encore une fois, cela impliquait beaucoup d'attente au bar jusqu'à ce que mon Mon mari, ils avaient 2 minutes pour fournir la facture ou nous partons. Bizarrement, ils ont produit la facture pronto que nous avons payée en totalité même s'ils ne fournissent pas le dessert. Service choquant et nourriture fade, je dirais que l'une des pires expériences de notre vie en mangeant Je dois souligner que le restaurant n'était pas occupé, peut-être 3/5 tables, donc aucune excuse pour ne pas servir une bouteille de vin. Nous avons parcouru le monde et mangé dans des cabanes de plage à l'est jusqu'aux chaînes de restauration rapide, mais jamais de ma vie je n'ai connu un service aussi lent et épouvantable. Je recommanderais à tout le monde d'éviter cet endroit. Il existe de nombreux endroits plus agréables à proximité où ils fourniront le service pour lequel vous les payez."

Sabai Siam

Sabai Siam

18 Avenue du Général Leclerc, boulogne billancourt, Paris, 92100, Boulogne-Billancourt, France

Kebab • Sushis • Asiatique • Végétarien


"De façon factuelle, si la nourriture est bonne (8ème commande à mon actif chez eux), le service client est LE cas d'école qu'il convient à tout prix de ne jamais reproduire !Si ma première mésaventure avec Sabai Siam ne mérite pas d'être développée plus que ça, car bon nombre d'entre nous l'ont déjà vécu (un plat de riz avec un morceau de poulet digne d'un menu enfant anorexique) ma deuxième relève du foutage de gueule...21h : Nous avons commandé pour une livraison à domicile.21h45 : Au bout de 45 minutes d'attente le livreur (fort sympathique) nous dit qu'il a eu un problème et qu il passera dans 30 minutes... ok ça arrive les problèmes donc on patiente 45 minutes (on laisse une marge)22h30 : On rappele le restaurant, le gérant qui, là c'est drôle, ne prend pas la peine de nous prévenir du retard supplémentaire de 30 minutes, ne propose aucun geste commercial (n'importe quel commerçant ferait pour fidéliser la clientèle). Mieux, il m'explique qu'il ferme là mais que je serais livré dans la soirée et qu'il consent de me faire un geste (non quantifiable) sur la prochaine commande devant mon insistance... et me fait sentir clairement qu'il n'a rien faire de la situation.Il est 23 heures, le livreur me répond au téléphone, s'excuse platement, invoque ses problèmes et m'annonce qu'il ne peut pas me livrer etc... et me propose 50% sur ma prochaine commande... (drôle c'est le livreur et non le gérant qui a la fibre commercial #syndromedePeter)Ce que je reproche au gérant (et uniquement à lui) c'est l'absence total de professionalisme de sa part car c'est son devoir de "patron" de veiller au bon déroulement des services qu'il propose, et de l'image de son etablissement.- son absence total de communication (il ne prend pas la peine de nous prévenir du retard avec un air "je m'en bats les reins si t'es pas content c'est pareil" et c'est nous qui devons le contacter à plusieurs reprises pour s'entendre dire par le livreur que tout compte fait il ne livre plus). - son absence total de sens commercial (c'est ballot pour un commerçant ...) Il lui aurait juste suffit de proposer un geste financier sur le moment et non à venir pour fidéliser les clients que nous sommes- son absence de considération du client en ne maintenant pas la livraison et ne jugeant pas utile de nous prévenir (cf absence de communications )Cet avis à pour but de rectifier les dysfonctionnements du "gérant" et de lui faire comprendre qu'à l'époque d'Internet, les clients peuvent témoigner !(J'ai hâte de lire votre réponse pour voir comment vous allez justifier le comportement de votre "gérant du soir"...)Cordialement #LonelyPlanet#Guideduroutard#LePoint#LeParisien"