Villars
Hotel Restaurant Campanile

Hotel Restaurant Campanile

Rue Artisanat Lieu-Dit la Goutte, 42390 Villars, Saint-Etienne, France

Thé • Café • Steak • Hôtels


"warm welcome to our arrival at 8:45 pm. After having settled at the designated table and an endless waiting of at least 25 minutes for the installation of the covers (when doing the service was engaged with other customers who arrived after us) we suffered a hemorrhage of inconvenience in the service. First of all, the service staff informed us of the absence of about 8 dishes on the 10 proposed à la carte .fault of choice a simple order: a fries steak and what it was like fish for my colleague but 5 minutes later the waitress informs us that there are no more fries, so go for the ratatouille (between us who are we mocking? the fries are at the frozen base.! we understood well that the priority was to close the kitchen) in front of our fairly virulent reaction the waitress take on it to offer us the coffee. at the time of the arrival of the dishes we offer to our great astonishment 2 plates of fish, so we repress a plate ! The leader of the row confuses himself in apology and offers us the coffee first! We're already proposing to oppose him! So it will be the dessert buffet that will be offered to us. in summary a disastrous service (although they have had attention to go through the experienced inconveniences) and a kitchen office that is not respectful to the customers and/or overflowed.on our 5-day stay we never returned to it again"

Del Arte

Del Arte

Chemin De Montravel ZAC Auchan, 42390 Villars, France

Pizza • Viande • Fruits De Mer • Services De Livraison


"Nous avions rêvé d'un bon moment de famille et c'était une véritable expérience désastreuse. Nous étions avec nos petites filles, heureux ce dimanche au restaurant. Nous passons l'ordre assez rapidement et puis suivions une attente sans fin où les clients sont arrivés bien après nous les 2 tables à côté ont été servi leur entrée et leur plat principal avant que nous commencions à nous montrer parce que nos enfants étaient impatients. Quand nous avons demandé des explications et une petite accélération, le gérant de chambre est parti et a crié dans le restaurant au styliste général et nous a parlé du ton de l'invective seulement si nous n'étions pas heureux, il était égal à elle parce qu'elle avait beaucoup de travail et elle ne pouvait pas le faire. Quand on lui a dit qu'on allait partir, elle a menacé d'appeler la police parce qu'on devait régler notre addition de toute façon. À la fin, nous avons payé 56,40 € pour les plats que nous avons commandés et non consommés ou enlevés et qui ont laissé la fin au ventre avec nos petits sur le bord des larmes. C'est ce que ces actions sont normales ? et compatible avec la relation commerciale et le respect que nous devons aux clients? La pizza del arte utilise-t-elle le bon personnel pour servir les gens qui viennent passer un moment théoriquement bon au restaurant? et quid l'argent que nous avons été indûment perçus pour les repas qui n'étaient pas consommés? On est partout et nos enfants sont en colère ! Bien sûr, il s ' agit d ' un établissement qui n ' est pas recommandé aux familles et qui est plus fréquent pour les enfants. Quel mauvais dimanche avant les fêtes de Noël. a pas redo !!!"