"18h00 aujourd'hui... nous nous installons à cette terrase où nous venions tous les ans, pour y prendre l'apéritif en cette fin de journée...Moment de detente attendu..Je commande une biere en bouteille séduit par une biere belge "33cl"... que je connais bien et apprecie bien...M'est servie ladite biere en 25cl... le prix sur la note est celle de la carte à 33cl..Je fais la remarque au personnel, qui repart au bar.. où m'est prooposée un ristourne sur ladite bière.. l'etablissement ayant ete livré en 25 cl me dit on..Mais bon la facture initiale, si je n'avais pas ete attentif, aurait ete celle de la biere à 33clJe refuse la biere, et la ristourne.. Une autre personne vient pour reprendre ma nouvelle commande avec un "vous avez choisi "ducoup""? Pas un mot d'excuses sur le service precedent..Notre remarque concernant la ristourne, de 50cts proposée sur la 25cl où nous ne trouvions pas notre compte, est sanctionnée par un "on va pas donner la biere non plus"... Un comportement et une maniere de parler aux clients qui n'est pas à la hauteur d'un etablissement qui vit de ses clients..La non disponiblité d'un produit peut arriver dans tous les commerces... mais on l'indique au client au moment de la commande, et un mot d'excuses est toujours le bienvenu et peut etre entendu de la part d'un client..Monsieur le Responsable de cet établissement, un comportement tel ne m'invite plus fréquenter votre établissement, une rupture de stock peut arriver à tout le monde.. encore faut il avoir la décence d'etre respectueux et courtois avec les clients..Mademoiselle qui démarriez aujourd'hui.. ne prenez pas exemple sur votre collègue.. Suivez un chemin meilleur que le sien.. Vos clients vous le rendrons et à votre employeur également..Il y a une autre terrasse en face.. Nous irons prendre nos apéritifs, nos desserts, ou nos encas de 4Heures la bas , la bas la prochaine fois.."
