Toulon
La Tete a Toto

La Tete a Toto

4 rue Larmodieu, 83000 Toulon, France

Dessert • Français • Desserts • Hamburger


"L'accueil téléphonique du jeune homme tout comme le cadre, quand on arrive, sont vraiment sympas...  Petit restaurant avec sa propre signature déco en terrasse sur une petite placette ; c'est mignon. Le carte avec quelques entrées , 3 salades repas et 3 plat principaux est garante de qualité , c'est à dire pas trop et pour tous les goûts .  Sauf que La cuisson du thon mi cuit et bah ce sera trop cuit pour ma compagne et mon burger est arrivé avec son chapeau calciné , l'intérieur un peu sec, et son accompagnement de pommes sautées qui auraient pu être vraiment réussies si elles elles avaient été épargnées d'une tonne de sel. Dommage. Mention faite à la serveuse qui semble être un peu maladroite en terme de communication et de repartie, pas grave à ce tarif on ne joue pas sa vie et je suis pas d'humeur à faire d'esclandre . Vu le nombre de couverts pour le nombre de personnel à bord on comprend vite qu'en cuisine comme en terrasse la team de ce restaurant est débordée. Ce qui sort de cuisine ne tient pas la promesse d'une carte pourtant restreinte , et finalement la seule personne à bord qui sait faire preuve d'une communication adaptée, tout en restant professionnelle, bienveillant et sans perdre le sourire, c'est le jeune homme charmant qui saura avec tact, rattraper avec les bons mots et son geste commercialement approprié, les decas omis par sa collègue au terme d'une expérience mitigée... Le seul qui semble être la bonne personne au bon endroit dans ce restaurant.  Sans lui mon avis aurait été bien plus radical. Message aux patrons ; biens que la saison arrive à son terme, il serait bien de revoir la feuille de route car sans tomber dans la facilité et pour des personnes plus exigeantes, on connaît tous l'adage sur le calcul des nombres qui donnent le résultat de la tête à toto ...mais je vous en epargnerai le raccourci... à bon entendeur."

Le Pointu

Le Pointu

224 Quai De La Sinse, 83800 Toulon, France, French Republic, 83000

Café • Français • Européen • Brasseries


"Le restaurant avait l'air agréable et semblable à beaucoup d'autres sur le quai.... Cependant, toute l'expérience a été désagréable, inconfortable et bouleversante. Les deux serveurs de service étaient les serveurs les plus grossiers que nous ayons jamais eu le déplaisir d'être servis. L'un d'eux a immédiatement bouleversé notre enfant de 4 ans en lui touchant inutilement la tête d'une manière grossière alors qu'il passait devant une autre table. Pourquoi cet homme vient-il de me cogner la tête, maman ? Il a demandé si nous étions français ou anglais et quand nous avons répondu anglais, il s'est moqué et est parti. Nous sommes parfaitement heureux et capables de commander de la nourriture dans des restaurants en français, et lui avons parlé en français, donc je ne sais pas pourquoi, dans une ville internationale, le fait que nous ne soyons pas français l'a tellement offensé. Il a jeté le pain sur notre table et nous a lancé les menus. Il a ensuite pris plus de 15 minutes pour prendre notre commande et était incroyablement hargneux et grossier quand il l'a fait. Il a agité sa main vers mon visage pour me faire signe d'arrêter de parler, et s'est éloigné au milieu de nous en commandant nos boissons. Nous nous sommes sentis vraiment mal à l'aise et bouleversés, nous demandant ce que nous avions fait pour le bouleverser autant ? Puis, trop tard pour s'échapper, nous avons jeté un coup d'œil aux autres critiques de Trip Advisor... Nous avons été soulagés de voir que ce n'était rien de personnel ! Le personnel est décrit comme impoli dans de nombreuses critiques (même pour d'autres critiques français, donc ce n'était pas seulement que nous étions anglais. Lorsque notre nourriture est arrivée, elle a de nouveau été suspendue. Aucune offre de sauces, etc. Ma nourriture était au mieux tiède et rapidement pierre froid. Le jambon était visqueux et bon marché. Les frites étaient froides. Les moules étaient correctes, les pâtes aussi moyennes. Nous avons commencé à remarquer d'autres clients mécontents, et les serveurs étaient impolis envers les autres clients aussi. Une table de personnes a dû demander la facture au moins quatre fois (ce que nous avons vu). Nous avons également entendu les serveurs être impolis à propos des clients. Nous voulions désespérément partir mais nous avions commandé 2 repas de formule, nous étions donc en quelque sorte obligés de rester pour le dessert. Encore une fois, finalement la carte des desserts a été jeté sur notre table sans aucune explication sur ce qui était inclus dans les menus. Quand nous les avons finalement récupérés pour leur demander, c'était comme si c'était si compliqué pour eux d'expliquer quels desserts étaient inclus. Comme si nous étions les premiers clients poser une question aussi stupide ! l'interaction avec le personnel était maladroite. Je déteste les confrontations, j'étais donc doux et doux et j'avais un peu peur de leur attitude colérique. J'ai continué les Merci beaucoups et les tresses sivous et, bizarrement, à un moment donné, un serveur m'a longuement touché les épaules d'une manière si condescendante. Urgh. En ce qui concerne le paiement, lorsque nous avons demandé l'addition, on nous a dit de payer au bar, ce qui n'a posé aucun problème. Cependant, encore une fois, c'était un échange gênant, la carte m'a été arrachée de la main, pas de plaisir, merci, bons soirs, etc. Faites au moins semblant de ne pas mépriser activement vos clients !!!! Éviter de! Éviter de! Éviter de! Dépensez votre argent dans un endroit plus digne de votre coutume!"