"La nourriture et le service étaient bons. Attention, certaines parties de la rampe d'accès à la cave sont dangereusement glissantes. Deux d'entre nous se sont coupés les mains et le personnel a été désagréable. Ils étaient apparemment conscients du problème car il y a des protections en mousse dans certaines zones des supports, mais d'autres avaient déjà disparu. Les gens n'ont pas besoin d'écrire une note au directeur : je pense que c'est vous qui exagérez, car j'ai dit que nous étions blessés et non pas que nous étions en danger comme vous le suggérez. Si personne ne l'a mentionné auparavant, pourquoi y a-t-il des patins sur chacun des supports le long de la rampe d'escalier ? Peut-être qu'une réponse indiquant que vous allez effectuer les réparations dès que possible aurait été une meilleure réponse, car je n'ai jamais entendu d'excuses, mais plutôt des blagues sur le goût du sang dans notre nourriture."
