Téléphone: +49205484224
Adresse: Am Kettwiger Ruhrbogen 38, 45219 Essen, Germany
Ville: Essen
Menu Plats: 5
Avis: 297
"Ein schöner Sommerabend, den wir mit unseren Gästen und einem guten Essen ausklingen lassen wollten…. Wir hatten im Voraus einen Tisch reserviert! Ich muss noch erwähnen, das wir meine Oma 94 mit dabei hatten und ich selbst seit 30 Jahren in der Gastronomie tätig bin. Als wir ankamen und uns anmeldeten, war natürlich kein Tisch für uns reserviert. Die Dame vom Service meinte nur, wir könnten uns setzen, wo wir wollten. Also, einen „Gastgeber“ stelle ich mir anders vor. Kein freundlicher Empfang, kein nehmen sie doch bitte erst mal hier Platz und sowie ein Tisch frei wird, tauschen wir nochmal…nix Alle Tische mit Stühlen waren belegt und so mussten wir uns auf die Bierzelt Garnitur setzen, was für meine Oma 94 ein absolutes No Go war. Nachdem dann ein anderer Tisch frei wurde, tauschten wir selbstständig den Tisch. Wir bestellten unsere Speisen und waren nach dem holprigen Start doch noch voller Hoffnung, das es nun ein schöner Abend werden würde! Aber leider kam alles anders… Wir hatten Schnitzel bestellt, welches komplett aus der „Fritte“ kam, es war trocken und die sogenannte Panade fiel beim anschneiden komplett ab. Der Salat dazu war ein Fertigprodukt, zum Teil schon verwelkt mit braunen Stellen und die Pommes, vollgesogen mit Fett : Sorry Leute, aber wenn der Koch das schon nicht sieht, muss ! der Service doch sagen „so bringe ich das aber nicht an den Tisch, das ist ja peinlich…“ Wir ließen ein Essen komplett zurückgehen und erklärten dem Service auch warum. Es kam weder ein „tut mir leid, ich kläre das sofort mit der Küche, geschweige denn ein „ dürfen wir Ihnen das Gericht nochmal neu zubereiten. Nichts, einfach nur Stillschweigen… Unglaublich Später wurde dann mal gefragt, was denn nun mit dem Essen gewesen wäre. Sorry, aber wenn man das schon wieder vergessen hatte, obwohl es ja 10 min vorher erst erklärt wurde und dazu nicht mal gesehen hat, dann ist man Frau einfach in der Gastronomie falsch… Es wurde dann ein Getränk aufs Haus angeboten, aber nein, wir waren bedient! Und ganz ehrlich, das in der Küche mal was schief geht, ist völlig legitim, wir sind alles nur Menschen… Die Frage ist aber, wie man mit einer Reklamation umgeht und ob man in der Lage ist, auf einen Gast einzugehen… Die 2 Sterne gebe ich hier für die Location, der Rest war leider ein Desaster. Gerade weil wir Gäste hatten, war es mehr als peinlich. P.S. Einen Stern habe ich noch abgezogen, weil ich inzwischen erfahren habe, das dass Essen, welches wir komplett zurück gaben, TROTZDEM mit auf der Rechnung war! Das geht gar nicht…. Wir werden dieses Lokal sicher nicht noch einmal besuchen und auch „zum Essen“ nicht weiterempfehlen, denn: „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“"
Menu complet - 5 options
Tous les prix sont des estimations sur Menu.
Pâtes
Ailes De Poulet
Escalope
Schnitzel
Escalope de viande panée et frite, croustillante à l'extérieur et tendre à l'intérieur.
Poulet
StephanPrust
Gemütliche Atmosphäre, super Lage und eine tolle und aufmerksame Bedienung! Das Essen und die Weine ausgesucht und sehr lecker Viele...
Adresse
Avis
Kostprofi
Lockere und doch verantwortungsvolle Atmosphäre. Sehr freundlicher Service und absolut leckere Speisen. Ich gratuliere zur Kochauswahl :
Barbaros59
Die Lage direkt an der Ruhr (Essen/Kettwig), ruhig und tolle Atmosphere. Tennis (Sandplatz) und Indoor (Teppich) alles im Top Zustand....
wolfganghQ5796FB
Wir hatten uns gestern das Gramma`s und Grampa`s Gericht bestellt. War mega lecker und pünktlich um 18 Uhr fertig. Besser geht es nicht.: Voir le carte
Gaby
Wir hatten uns gestern das Gramma`s und Grampa`s Gericht bestellt. War mega lecker und pünktlich um 18 Uhr fertig. Besser geht es nicht.:
CHAKIR
Sehr Schönes Lokalität, Freundliches Personal so auch die Führungskräfte, Familien und Kinderfreundlich. Wir sind zum zweiten Mal hier und fühlen uns pudelwohl.. Gerne wieder. Gruß Yasmin Dörte Chakir Merci et bonne journée
marmQ6439MH
Selten so ein schönes Restaurant gesehen. Alles stimmt ! Die Aussicht ist traumhaft. Das Essen super lecker und preiswert. Das Personal sehr freundlich und die Besitzer total gastfreundlich. Man hat das Gefühl man ist Zuhause unter Freunde... Wir kommen wieder! Voir le carte
Marko
Seit der Übernahme des The Serve durch die neuen, sehr netten Inhaber lohnt sich hier unbedingt ein Besuch. Sehr leckeres Essen (Steaks auf den Punkt und vor allem super Schnitzel vom freundlichen Koch Stefan. Es gibt hier einen Kontakt zu einem Weingut und regelmäßige Events, von daher sind die offenen Weine sehr zu empfehlen. Mein Weizen ist immer kalt! :
Christian
Bei The Serve kann man lecker essen, italienisch, gutbürgerlich oder auch etwas für Zwischendurch wie Chilli con Carne (mein Highlight dort neben der Spaghetti Carbonara). Die gastfreundlichen Inhaber beziehen einen Großteil der Speisen aus der Region. Auch die deutschen Weine sind genauso wie ein kühles frischgezapftes Stauder zu empfehlen. Der tolle Ausblick auf die Ruhr ist inklusive. Auf die Geb.-Party meiner Frau bin ich schon gespannt (die Location kann man auch mieten).
SSH
Ein schöner Sommerabend, den wir mit unseren Gästen und einem guten Essen ausklingen lassen wollten…. Wir hatten im Voraus einen Tisch reserviert! Ich muss noch erwähnen, das wir meine Oma 94 mit dabei hatten und ich selbst seit 30 Jahren in der Gastronomie tätig bin. Als wir ankamen und uns anmeldeten, war natürlich kein Tisch für uns reserviert. Die Dame vom Service meinte nur, wir könnten uns setzen, wo wir wollten. Also, einen „Gastgeber“ stelle ich mir anders vor. Kein freundlicher Empfang, kein nehmen sie doch bitte erst mal hier Platz und sowie ein Tisch frei wird, tauschen wir nochmal…nix Alle Tische mit Stühlen waren belegt und so mussten wir uns auf die Bierzelt Garnitur setzen, wa... Voir le carte
Essen
Essen, située dans la région de la Ruhr, est connue pour son histoire industrielle et ses sites culturels ; les plats locaux typiques incluent le Pfefferpotthast et la spécialité régionale, Currywurst.
Catégories
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Pasta Régalez-vous avec notre sélection de plats de pâtes classiques et contemporains, chacun élaboré avec des ingrédients frais et de qualité et des sauces savoureuses qui capturent l'essence de la cuisine italienne à chaque bouchée.
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Kaffee Savourez notre sélection de cafés riches et aromatiques, habilement préparés pour éveiller vos sens. Du classique expresso aux lattes crémeux, découvrez le mélange parfait pour commencer votre journée sur une note savoureuse. Voir le carte
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Pommes Des frites croustillantes et dorées, assaisonnées à la perfection, offrant un croustillant délicieux à chaque bouchée. Parfaites en accompagnement ou en snack, ces frites se déclinent en plusieurs styles, des classiques aux options gourmandes chargées.
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Burgers Des burgers juteux et savoureux confectionnés avec des ingrédients de qualité supérieure, allant du bœuf classique aux options végétariennes uniques, tous servis avec des garnitures fraîches et un choix de frites taillées à la main ou d'une salade croquante.
