Téléphone: +496966408861
Adresse: Oppenheimer Landstraße 49, 60596 Frankfurt Am Main, Germany, Germany
Ville: Frankfurt
Menu Plats: 5
Avis: 3246
Site Web: https://www.restaurantsorriso.de/
"Am Abend des 29. September hatten wir einen der schlimmsten Restaurantbesuche in unserem Leben. Der Besuch fing ganz normal an. Nachdem wir unser Wasser bestellt und die Speisekarte gesichtet hatten, wollten wir jeweils ein fünf Gänge Menü mit Weinbegleitung bestellen. Anstelle des Pilz-Konsommees, wollte ich den Hummer. Der Kellner klärte mich darüber auf, dass es den Hummer erst ab dem sieben Gänge Menü gebe. Da ich nur fünf Gänge wollte, bat ich darum den Küchenchef zu fragen, mit welchen Aufpreis ich den Pilz gegen den Hummer tauschen könnte. Der Kellner verweigerte sich, überhaupt jemanden zu fragen und sagte, ich müsse das sieben Gänge Menü bezahlen, selbst wenn ich nur fünf Gänge davon essen wollte. Die übrigen zwei Gänge würden Sie dann entweder wegwerfen oder sparen. Ich muss sagen ich bin sprachlos, enttäuscht und entsetzt aus mehreren Gründen: wie kann es sein, dass ich denselben Preis bei niedrigerem Wareneinsatz, Gas-, Strom- und Personalkosten haben, weil zwei Gänge nicht zubereitet werden müssen; wie kann es sein, dass jemand in der heutigen Zeit Nahrungsmittel absichtlich wegwerfen will; wie kann es sein, dass in einem angeblich gehobenen Lokal der Service so schlecht und so hochnäsig ist?! Ich bin fassungslos und wollte daher wissen, ob dieses Verhalten für das Lokal normal ist. Leider habe ich keine Antwort erhalten. PS: Die Antwort unten ist glatt gelogen. Weder waren wir hochnäsig, sondern haben es schlicht nicht verstanden, weswegen hier Essen weggeworfen werden soll, noch hat der Kellner gesagt fast der gleiche Preis . Die Aussage war unmissverständlich: GENAU der gleiche Preis, obwohl ich nur fünf Gänge haben wollte. Zum Thema gleicher Wareneinsatz: lesen Sie mal, was ich geschrieben habe. Ich habe schon bei der Frage, ob der Wechsel des Gangs möglich sei dazu gesagt, dass ich natürlich mit einem Aufpreis rechne und den auch gerne bezahle. Aber ein Aufpreis auf 7 Gänge bei Auslieferung von 5 Gängen ist nicht nachvollziehbar... Wirklich schade, dass Sie Fehler nicht eingestehen, sondern sich unverschämt rausreden wollen. Ist ja ihr Restaurant, nicht meins, daher viel Erfolg mit der Einstellung in der Zukunft ; Das Wasser haben wir übrigens bezahlt. Das Geld haben wir dem Kellner vor seinen Augen in Bar auf den Tisch gelegt."
Tous les prix sont des estimations sur Menu.