Téléphone: +33450538770
Adresse: Le Montenvers | Terminal Neige - Refuge du Montenvers, 74400, Chamonix, France, Chamonix-Mont-Blanc
Ville: Chamonix-Mont-Blanc
Menu Plats: 1
Avis: 204
Site Web: http://refuge.terminal-neige.com/fr/#!chamonix/restaurant-le-panoramique
"Comme mentionné dans d'autres critiques peu notées, les réservations ne réservent pas de table à l'extérieur sur la terrasse avec une vue magnifique, mais plutôt à l'intérieur dans la salle à manger exiguë. Pour accéder au restaurant, vous devez acheter un ticket de télécabine. C'était 85 euros pour ma femme et moi. Ils créditent 40 euros sur votre facture. Cela semble raisonnable, surtout après avoir regardé les magnifiques photos des vues magnifiques. Nous sommes arrivés 10 minutes plus tôt pour notre réservation et on nous a dit que nous ne pouvions pas nous asseoir dehors. Il y avait une longue file de skieurs attendant de pouvoir s'asseoir. On ne nous a jamais dit que nous pouvions attendre une place à l'extérieur, mais plutôt nous asseoir à l'intérieur. En raison de la barrière de la langue, nous lui avons montré notre e-mail de confirmation de réservation et on nous a encore une fois rapidement indiqué qu'il n'y avait pas de place à l'extérieur. Nous nous sommes assis à l'intérieur et avons attendu 25 minutes pour être accueillis (si vous voulez l'appeler ainsi car nous avons finalement dû demander à la serveuse si nous pouvions commander des boissons) et pour que les commandes de boissons soient prises. Pendant ce temps, une famille de 6 personnes était assise à côté de nous, commande prise et soupe servie. Notre service était si mauvais qu'il semblait qu'ils nous ignoraient volontairement. Notre serveuse est passée devant notre table au moins une demi-douzaine de fois et a refusé d'établir un contact visuel. Je n’arrivais pas à comprendre s’ils accordaient un traitement préférentiel aux skieurs (nous étions en tenue de ville) ou s’ils nous ignoraient parce que nous étions américains. Ma femme et moi avons presque 40 ans et cela fait longtemps que nous n’avons pas connu un service aussi mauvais. Nous serions partis si nous n'avions pas eu le crédit de 40 euros à échanger et si nous venions de passer la dernière heure et demie à faire la queue pour obtenir des billets pour les télécabines et à monter les 2 télécabines jusqu'au sommet de la montagne). La soupe commandée par ma femme était bonne et la bière était savoureuse et froide. C'est dommage que nous n'ayons pas été les bienvenus au restaurant. Nous avons apprécié la vue et, pour le meilleur ou pour le pire, c’est une expérience que nous n’oublierons jamais."
Tous les prix sont des estimations sur Menu.