Burger Végétarien Burger Végétarien
L'Atelier B

L'Atelier B

129 Rue du Château, Paris, 75014, Paris 14e Arrondissement, France

Bars • Pizza • Burgers • Américain


"De l'exterieur, le restaurant avait l'air un peu petit et serré et une fois dedans, cette impression fut confirmée (seul véritable bémol). La serveuse est polie et souriante.la nourriture est bonne leur cheddar (affiné 15 mois, un régal divin...) servi en quantité parfaite sur leurs burgers, leurs nachos et leurs frites n'a fait que nous satisfaire encore plus.Les entrées, burgers et desserts sont délicieux et leurs frites à la patate douce étaient magnifique. Malheureusement, j'avais commandé ma viande saignante et on me l'a servit à point. Quand je l'ai mentionné, plutôt que de me faire rembarrer poliment comme je m'y attendais ("excusez-nous monsieur, mais j'espere que vous apprecierez votre repas quand même"), on m'en a refait un intégralement sans chichi ni blabla.De même, ce problème s'est repeté au dessert quand on m'avait servi une glace à la pêche que je n'avais pas commandé... encore une fois, j'ai juste dû mentionner que ce n'est pas ce que j'avais commandé pour qu'on me ramène ma glace au sablé breton (original et délicieux).Au final, pour s'excuser des soucis causés, on m'a proposé un café et ils ont même fait un geste clientèle et on retiré tous les suppléments de l'addition (+fromage, +bacon etc.). Donc malgré les quelques soucis, je n'hesiterai pas à dire que ce restau propose un des meilleurs service clientèle que je connaisse.Le service était un peu long, mais bon, l'endroit était plein à craquer et il n'y avait que deux serveurs... donc pas de surprise là-dessus.Au final, experience délicieuse et positive. Un endroit que je conseiller à quiconque veut manger un burger"

Aux Ours

Aux Ours

236 rue des Pyrenees, 75020 Paris, France

Bars • Cafés • Bière • Français


"Après avoir réservé pour 13 personnes plus de 2 semaines avant nous arrivons donc le jour J à 14h.On nous montre notre table : - nous avons dû nous même rapprocher les tables et chercher des chaises à d'autres table, rien n'était prêt. - personne ne vient à notre rencontre pour prendre la commande. Ce n'est qu'après 15/20 min qu'un serveur vient après qu'on l'ai interpelé. Il commence à prendre les commandes de plats, au bout de 3 personnes (nous sommes 13) il s'arrête et nous dit qu'il revient. En attendant on se déshydrate aussi... - 15 min plus tard personne n'est revenu, nous décidons donc d'écrire les commandes sur un bout de papier pour aider le serveur (plats + boissons). - on apporte le papier au serveur, parce que personne n'est revenu. Ce dernier nous remercie. Mais entre temps voilà que les 3 commandes de plat prises arrivent. Nous avons donc 3 personnes servies et les 10 autres n'ont pas encore donné leur commande... - nous réclamons donc au serveur de bien vouloir faire en sorte que les commandes que nous avons passées, celles écrites par nos soins sur la feuille, arrivent rapidement car cela fait maintenant 45 min que 10 personnes attendent et que 3 viennent d'être servies.Ce dernier répond : "Cela fait 3 fois que vous venez, on peut rester là à parler autant que vous voulez, ça n'ira pas plus vite". Bien le service client... - après 1h d'attente 5 plats arrivent (bien sur les 3 personnes servies au début on déjà fini de manger).- après 1h30 d'attente les 5 derniers plats arrivent (on a du relancer 2 fois et redonner la commande, sinon ça n'aurait pas été drôle). - lorsque enfin tout le monde est servi nous applaudissons (c'est un exploit d'arriver à 14h et d'avoir les derniers plats à 15h30) ... au lieu de juste nous dire "désolé", nous avons le droit à un sympathique : "Ouais c'est comme ça".C'est donc normal de réserver pour un déjeuner entre amis (ok nous sommes 13 mais ce n'est pas comme si l'on avait pas prévenu 2 semaines avant), de déjeuner tous séparément avec plus d'1h d'intervalle entre les premiers plats et les derniers. C'est normal d'entendre ouvertement le serveur dire à un autre qu'il préfére aller se fumer une clope que venir nous voir. La compensation a été un assortiment de dessert offert pour la table et les cafés.Merci d'avoir fait un geste mais l'attitude insultante et méprisante d'un serveur en particulier nous restera en travers de la gorge. Que la cuisine soit débordée peut se comprendre mais voir durant 2h de nouveaux clients arriver et se faire servir en 5 min ça démontre un petit problème. J'habite à 100 mètre du bar, vient régulièrement déjeuner et boire un verre. Alors ok, la cuisine n'est pas mauvaise, mais le personnel est juste infecte.C'est dommage. Pour ma part je ne reviendrai plus. Ça ne changera rien pour eux certes mais par principe. Vous cherchez un bar restaurant sympa sous tout rapport, passez votre chemin !"