"comment se débarrasser de clients fidèles, qui ont continué à fréquenter l'enseigne malgré les rumeurs d'intoxication alimentaire ? lorsque la cliente revient 15 minutes après avoir été servie parce sa commande à emporter était incomplète, mettre sa parole en doute et la traiter comme une menteuse parce qu'elle n'a pas ramené le ticket de caisse, même lorsque 3 de vos employés témoignent spontanément qu'elle a bien passé la commande en question... (en quoi la présence du ticket prouverait que des éléments du repas n'étaient pas dans le sac ? . tenter de l'intimider en prenant son nom (même pas peur ! et finir au bout d'un quart d'heure de discussion par lui donner la marchandise qu'elle a payé comme si on lui faisait une grande faveur... bravo kfc !"
