"Je commande souvent chez Planet Sushi et de temps en temps, il y a des problèmes de livraison (remplacements, par exemple). Cependant, hier, la livraison s'est très mal passée. Elle était prévue à 21h25. Le livreur a envoyé un SMS à 21h31 en disant qu'il était venu à 21h00 et qu'il n'y avait personne. Ce qui était totalement faux. Lorsque j'ai appelé le restaurant, je n'ai eu aucune excuse, pas un mot d'excuse, rien. On m'a clairement laissé entendre que le livreur avait raison et que je mentais. Heureusement, la deuxième personne à qui j'ai parlé (en montrant le premier SMS) était très charmante. Bien sûr, tout s'est passé dans une totale indifférence."
