"J'ai déjà vécu une expérience merveilleuse chez Ladurée à la Rue Royale et j'étais impatiente de prendre le petit-déjeuner chez Ladurée sur les Champs Élysées ce matin, mais j'ai été malheureusement déçue. La décoration est superbe mais le service était lamentable. Tout d'abord, mon amie et moi, ainsi que plusieurs autres clients, avons été totalement ignorés par la dame à l'accueil. On aurait dit qu'elle était agacée de devoir s'occuper des clients. Nous avons finalement été installés et avons de nouveau dû attendre qu'un serveur prenne notre commande. Mon croissant est arrivé mais j'ai encore dû attendre pour mon café qui était tiède et non chaud. Le croissant était bon et les pâtisseries de mon amie étaient également bonnes, mais le comportement hautain du personnel a totalement gâché l'expérience. Quel dommage que le personnel puisse avoir un tel effet négatif alors que le personnel du magasin Ladurée de la Rue Royale est amical et accueillant et que l'expérience précédente avait été excellente."
