"Bonjour, j'ai réservé une chambre dans cet établissement Campanile il y a une semaine. À mon arrivée, la réceptionniste me demande le numéro de ma carte bancaire. Je lui explique que je n'ai pas à le lui donner, que je paie la chambre immédiatement, puis le repas après. La réceptionniste refuse de me laisser payer la chambre, car je ne lui fournis pas mes numéros de carte bancaire. Elle insiste en disant que c'est obligatoire pour tous les hôteliers ! Je lui réponds que ce qu'elle dit est totalement faux et que je réserve chaque année dans des hôtels, et qu'à la fois sur le plan bancaire et légal, elle n'a pas cette autorisation ! Pour information, l'hôtellerie demande un numéro de carte bancaire pour garantir la réservation... La réceptionniste fait preuve d'un manque de professionnalisme et pourrait être mise en difficulté si elle continue d'insister pour obtenir des numéros de carte bancaire... Je ne recommande pas cet endroit tant que cette personne y travaille ! Elle ne rend pas honneur à la profession. Cordialement,"
