"Client insatisfait. Je vais expliquer pourquoi : lorsque vous passez votre commande et qu'il vous manque un sandwich, il ne s'agit pas seulement d'un oubli. Ce n'est pas acceptable. C'est à vous de vérifier votre menu. Je suis désolé, mais c'est moi qui commande, et la personne derrière l'écran n'est pas capable de faire son travail correctement. Je suis extrêmement déçu. Un client doit normalement être satisfait, et dans de tels cas, il est important de se remettre en question et d'être plus vigilant."
