"Un responsable doit communiquer avec les clients lorsque quelque chose ne va pas. Nous avons eu un dessert dur comme un caillou, nous l'avons signalé, mais aucune compensation commerciale n'a été proposée et aucune explication de la part du serveur ou du responsable n'est venue après notre demande auprès du serveur... C'est dommage, cela a entraîné la perte de quatre clients réguliers."
