"J'aime beaucoup l'enseigne de base, j'y vais chaque semaine et je suis déjà venu plusieurs fois par le passé. Et j'aimerais bien qu'il réaménage l'intérieur, que ça soit vraiment réfléchi et un peu plus cosy. Ça se voit que c'est un Starbucks où on peut se poser mais on ne se sent pas forcément à l'aise et pas non plus dans le comfort. Les boissons sont bonnes en général mais l'idée d'un lieu où on se restore doit aussi chercher plus loin, faire en sorte de mettre à l'aise la clientèle. Le décor, la propreté et la courtoisie qui se fait de moins en moins de la part des vendeurs. Pour aller plus loin, innover au niveau du service client, mettre à l'aise le client, le mettre en confiance."
