"Un hôtel très bien situé, très bien équipé et des prix en rapport avec le standing. En revanche plusieurs couacs très mal gérés par le personnel ont un peu gâché notre séjour de 4 nuits. Premier incident, la personne qui nous accueille nous informe sèchement que notre réservation (par internet 2 semaines avant) a été annulée. J 'avais beau dire que ce n 'était pas possible, celle-ci maintenait sa position et nous proposait de réserver la même chambre mais avec un tarif supérieur de 400 Euros. Il a fallu que je lui montre et fasse suivre le mail reçu confirmant la réservation pour qu 'elle admette son erreur. Deuxième incident le lendemain de notre arrivée : la chambre n 'était pas faite à 15h30. Quand nous avons fait la remarque on nous a dit que c 'était normal car les chambres des départs étaient faites en priorité. Le mot normal ne me paraissait pas approprié, ce que j 'ai fait remarquer. Aucune excuse n 'a été présentée. Troisième incident, la chambre a finalement été faite, mais quand nous sommes rentrés 2h plus tard, les serviettes sales trainaient sur ma valise et n 'avaient pas été changées. Pour un 4 étoiles, c 'est beaucoup. Aucun geste commercial n 'a été consenti, pas même pouvoir laisser la voiture au parking privé (35 Euros/j) au delà de midi le jour du départ."
