Salade De Chou Salade De Chou
Bagelstein Saint-Augustin

Bagelstein Saint-Augustin

7 rue Saint Augustin, Paris, 75002, France

Gril • Viande • Barbecue • Britannique


"Service client vraiment triste. La qualité du café est bonne, mais certains membres du personnel ne font pas correctement leur travail, comme la nouvelle fille qui a fait mon cappuccino sans demander de poudre de chocolat sur le dessus ; Jua Lee (soi-disant Manager, pour référence). De plus, j'ai demandé du chocolat normal sur le dessus du cappuccino, elle a été hostile et négative pour ajouter ce petit mais important condiment pour nous, passionnés du cappuccino. Elle a également demandé un supplément pour le chocolat sur le dessus. C'est ma première expérience vraiment mauvaise dans ce café, je suis cliente depuis plus de 3 ans et je n'ai jamais rencontré une telle impolitesse sans résolution de la part d'un personnel aussi dur. Je dois souligner que l'entreprise, en réponse à ma plainte, m'a expliqué que la poudre de chocolat dans le cappuccino n'était pas facturée et m'a envoyé une explication si gentille sur les normes de l'entreprise, ce qui n'est en rien similaire au personnel de Jua Lee. Aujourd'hui, jeudi 03 février 2022, je suis allée chercher 2 cappuccinos et l'attitude de cette supposée Manager était vraiment mauvaise, autoritaire, jamais accueillante, elle m'a ignorée et m'a regardée d'un si mauvais œil quand une autre gentille dame m'a donné les deux cappuccinos correctement avec de la poudre de chocolat. Souvent, ce n'est pas la marque qui compte, c'est le personnel."

L'Atelier B

L'Atelier B

129 Rue du Château, Paris, 75014, Paris 14e Arrondissement, France

Barres • Américain • Des Hamburgers • Restauration Rapide


"De l'exterieur, le restaurant avait l'air un peu petit et serré et une fois dedans, cette impression fut confirmée (seul véritable bémol). La serveuse est polie et souriante.la nourriture est bonne leur cheddar (affiné 15 mois, un régal divin...) servi en quantité parfaite sur leurs burgers, leurs nachos et leurs frites n'a fait que nous satisfaire encore plus.Les entrées, burgers et desserts sont délicieux et leurs frites à la patate douce étaient magnifique. Malheureusement, j'avais commandé ma viande saignante et on me l'a servit à point. Quand je l'ai mentionné, plutôt que de me faire rembarrer poliment comme je m'y attendais ("excusez-nous monsieur, mais j'espere que vous apprecierez votre repas quand même"), on m'en a refait un intégralement sans chichi ni blabla.De même, ce problème s'est repeté au dessert quand on m'avait servi une glace à la pêche que je n'avais pas commandé... encore une fois, j'ai juste dû mentionner que ce n'est pas ce que j'avais commandé pour qu'on me ramène ma glace au sablé breton (original et délicieux).Au final, pour s'excuser des soucis causés, on m'a proposé un café et ils ont même fait un geste clientèle et on retiré tous les suppléments de l'addition (+fromage, +bacon etc.). Donc malgré les quelques soucis, je n'hesiterai pas à dire que ce restau propose un des meilleurs service clientèle que je connaisse.Le service était un peu long, mais bon, l'endroit était plein à craquer et il n'y avait que deux serveurs... donc pas de surprise là-dessus.Au final, experience délicieuse et positive. Un endroit que je conseiller à quiconque veut manger un burger"