Nuggets De Fromage Et Chili Nuggets De Fromage Et Chili
Burger King

Burger King

Rond Point Des Ravennes, 59910 France, Bondues

Burgers • Déjeuner • Barbecue • Sandwichs


"A la commande en drive (vers 22h , l 'interlocutrice semble ne pas connaitre la carte... On se dit ça arrive. Puis 30 mn d 'attente dans la file du drive alors que lorsqu 'on est à la dernière phase (attente commande après avoir payé , on voit les collaborateurs discuter entre eux, utiliser le balai, se passer les mains sans gants sur le visage...et ensuite prendre les commandes sans se laver les mains !!! Et quand ils passent près de nous qui attendons, on a vraiment l 'impression de les déranger: pas un mot pour expliquer l 'attente Au bout de 30 mn d 'attente, on récupère la commande sans 1 mot d 'excuse. Au regard de la qualité perçue du service, je décide de vérifier ma commande: les sandwichs sont froids !! 30 minutes d 'attente pour des sandwichs froids.... Je rentre dans le restaurant pour demander des sandwichs chauds. On m 'explique qu 'on n 'est pas assez staffé (comprendre effectif réduit . Or, il y a avait 3 clients dans le restaurant et 5 collaborateurs. En plus, on me propose de réchauffer mon sandwich au micro onde ! La manager me noie sous les informations techniques sur les process de production des sandwichs pour justifier 30 minutes d 'attente dans un fast food et des sandwichs froids. Je suis abasourdi: il y a 1 floppée de collaborateurs dans le resto avec un résultat pour les clients désastreux. Cerise sur le gâteau, en entrant dans le restaurant, j 'ai pu découvrir à quel point la propreté laissait à désirer : frites qui jonchent le sol et les espaces de stockage des sandwichs faits, les collaborateurs sans gants qui servent entre 2 travaux de manutention . Je me demande comment un tel resto est encore ouvert.... Expérience vraiment dégoutante. Sandwichs à la poubelle (règles d 'hygiène trop douteuses pour nous . Une catastrophe à tous les niveaux."

Burger King

Burger King

| Centre Commercial Atlantis, 44800 Saint Herblain, Nantes, France, Saint-Herblain

Glace • Viande • Burgers • Fromage


"Cela fait plusieurs fois que nous mangeons dans ce fast-food, juste parce que les burgers sont de notre avis meilleurs que ceux de Mc Do. En revanche, cela fait aussi plusieurs fois que nous constatons que le personnel n'est pas du tout commerçant, sans doute parce qu'ils pensent ne pas en avoir besoin, parce que c'est Burger King !!! Sauf que oublier systématiquement des choses sur les commandes et douter des gens qui viennent les réclamer, c'est limite. Il nous est déjà arriver d'attendre un produit tellement longtemps que les autres avaient fini de manger. Il est arrivé aussi d'arriver pour avoir le plateau et apprendre que la gaufre glacée vous avez payée n'aura pas la glace car la machine est cassée, mais pas de remboursement ni geste. Dernière absurdité en date, vendredi soir dernier : nous prenons 2 menus + 2 glaces kit-kat, et une fois assise nous nous rendons compte que pour la fête des mères ils le font à 10 € + 1 cadeau beauté. Nous avons payé 11 € et quelques, pas grave, mais je vais demander si on peut quand même avoir le cadeau vu qu'on a même payé plus cher : ben non, ça n'est pas possible... Rajoutons à cela la fois où la table était super sale et qu'on a eu l'impression de déranger la dame quand on a demandé poliment si elle pouvait juste passer un coup d'éponge. Rarement été autant énervée, déçue et autre dans un même restaurant : on peut au moins dire qu'ils sont constants !!!! Jamais une excuse, jamais un geste."