"Ayant décidé de dîner au courtepaille en famille, nous réservons une table pour 10 personnes (6 adultes 4 enfants )à notre arrivée à 20h30, la table n'était pas suffisante pour accueillir tout le monde il manquait 2 places. Aux alentours de 22h, une serveuse vient enfin prendre notre commande (encore de l'attente avant le service), nos plats arrivant sur table pour constater que les frites étaient froides et à peine cuites, pour le plat d'un enfant demandé nuggets poulet servi nuggets fromage, nous soulevons notre mécontentement à la serveuse qui nous dit avoir remonté linfo à sa responsable (qui ne s'est pas déplacée pour recueillir nos doléances ).Une insuffisance de personnel était largement perceptible pour assurer une prise de commande et un service correct, tout le monde courait de partout, habituellement il y a une personne en permanence à la cuisson des viandes à la cheminée là rien, ce qui laisse supposer que les légumes étaient prêts avant et que l'on attendait bien souvent les viandes en deux mots le bazar complet.Une responsable qui arrive à 22h à ses dires, je pense que sa place était d'être auprès de son personnel pour les soutenir et leur donner un coup de main pour assurer aussi le service,vu les grosses soirées (médiévales sur la ville).Au moment de régler nous lui avons dit notre mécontentement sur l'attente, les plats froids,cette personne a été fort désagréable au vu de nos remarques, sa place n'étant pas celle d'une responsable ou manager, je pense que sa façon de penser et de remplir le tiroir caisse que le bien être du client. Nous avons quitté le restaurant vers 23h pour ne pas être allé dans un gastro mais dans un réchauffe plat où l'attente à ce point n'était pas nécessaire. Je pense réfléchir avant de m'arrêter à nouveau dans cet endroit. Déception trop importante"
Steak De Poulet
