"Le personnel est habituellement sympa. Je n'ai d'ailleurs jamais eu de soucis jusqu'au jour où j'ai trouvé un insecte dans mon assiette.Quand je l'ai signalé à la serveuse, son responsable lui a répondu qu'on m'offrait la salade.Définition d'offrir chez eux = offrir un dessert SANS POSSIBILITE de décaisser.C'est anormal! Une fois que je demande à parler au responsable et que celui-ci se decide enfin à sortir de sa tanière pour me donner une explication, il me dit qu'avec la chaleur, ça peut arriver qu'un insecte se glisse dans l'assiette.Serieux??C'est sa réponse! Au lieu de faire profil bas, ce monsieur se permet de me dire "Ca ne vous arrive jamais chez vous d'avoir un insecte qui se glisse dans votre plat?"Quand bien meme c'était arrivé, lorsque l'on paie un service ce genre d'incident ne doit JAMAIS arriver.Cette salade je la paie 12,50€ et non pas 1€ (prix moyen dans une grande surface).Bref après quelques esclandres je me suis quand meme fait rembourser.La seule chose que je regrette ce de ne pas avoir pris de photo.N'oubliez jamais: Le Client est roi.S'ils avaient été à ma place ils auraient sans doute réagi de la meme manière que moi."
