"Je suis une cliente régulière du restaurant, toujours à emporter, et ce depuis 2 ans maintenant. J'avais déjà eu des soucis dont je ne m'étais pas plainte, comme le fait que quand on passe une commande à emporter et qu'on nous annonce que ce sera prêt dans 20 minutes, en réalité ça ne l'est jamais mais en plus la pizza est faite devant vous sans aucune excuse pour l'attente ni geste commercial. Les pizzas sont bonnes et on n'avait jamais été désagréable avec moi, donc je ne disais rien. Aujourd'hui, alors que je passe une commande en livraison pour pas moins de 6 pizzas, on m'annonce un temps d'attente de 50 minutes. 1h et 10 minutes plus tard, alors que l'heure de fermeture approchait, je m'inquiète un peu et les appelle juste pour vérifier que la commande est bien en cours. On me répond alors de manière hyper désagréable en me faisant la leçon que j'habite à côté donc que je n'avais qu'à venir et que ce serait allé plus vite (ce qui est faux, comme je l'ai expliqué juste avant). Je fais remarquer à la personne au bout du fil qu'elle est impolie, je n'ai eu aucune excuse... Je comprends tout à fait qu'on soit débordé, je n'ai aucun souci avec ça, mais quand on est client régulier et qu'on n'a jamais fait aucune remarque en 2 ans, la moindre des choses c'est qu'on nous réponde poliment. De plus, si ça vous dérange tant de livrer, ne proposez donc pas ce service. Très déçue, je ne reviendrai plus."
