"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce restaurant. L'avant-dernière fois, j'ai été livrée à domicile. La commande est arrivée très tardivement, il manquait la salade de choux. J'ai immédiatement rappelé le restaurant. Le serveur m'a répondu qu'il était en train de fermer et était dans l'incapacité de me livrer la salade de choux, mais que je bénéficierai de -20% sur ma prochaine commande. Hier, je me suis rendue au restaurant pour une commande à emporter, j'ai mentionné à serveur l'incident de la dernière fois. Il m'a proposé d'offrir la salade de choux que j'avais déjà payée la fois précédente. En sortant du restaurant, je me suis rendu compte que la salade de choux avait encore été oubliée. En colère, je suis rentrée à nouveau dans le restaurant, le serveur m'a donné la salade de choux et m'en a offert une en voyant mon visage en colère. Au final, je devais bénéficier de -20% (addition de 33 euros > soit 6.6 euros de réduction), je suis sortie du restaurant avec une salade de choux à 2.6 euros en insistant fortement. Quand on n'est pas capable de tenir ses engagements, on ne propose pas un geste commercial. Très mécontente, je n'y retournerai plus !!!"
Sandwich Californien
