"J'y suis allée deux fois. La première fois, j'étais satisfaite de mon thé mais j'avais trouvé le service très lent. La deuxième fois, alors qu'il avait déjà commencé à faire mon thé, le serveur m'a dit qu'il n'y avait presque plus de boules de tapioca, et donc j'en ai eu 4 qui se battaient en duel dans mon verre. J'étais vraiment déçue car la texture des boules de tapioca est LA raison pour laquelle je venais m'acheter un bubble tea (qui s'appelle bien "bubble") ; et j'ai l'impression que beaucoup de clients recherchent aussi ce petit truc en plus dû aux boules de tapioca.Quand il manque l'ingrédient principal, il vaut mieux proposer au client de revenir une autre fois, plutôt que de commencer à le servir et donc de le forcer à acheter.Je trouve en outre que les prix sont un peu élevés."
