"Déception quant à l'accueil que nous avons reçu de la part de l'agent de sécurité lors de notre visite au casino le 31 décembre. Bien que nous ayons parcouru une distance significative pour assister à votre soirée de la Saint-Sylvestre, l'accès nous a été refusé sans même un geste de courtoisie de la part de votre personnel de sécurité. L'employé en question a adopté un comportement désagréable et impoli, sans un bonjour dès le départ ; il pointait une lampe de poche et se concentrait de manière déraisonnable sur la tenue de mon ami en insistant sur les critères de refus de la direction, tout en laissant entrer des personnes avec un foulard sur la tête ou portant des tenues bien plus inappropriées pour le 31 décembre. Discrimination ? Il est regrettable qu'à une époque où la diversité vestimentaire est célébrée, votre établissement maintienne des standards de style dépassés et subjectifs. Mon ami, portant un jean avec un petit trou au genou coûtant 150 €, un pull à 150 € et une veste à 600 €, a été jugé de manière injuste MÊME SI LE PRIX NE JUSTIFIE PAS la tenue. Les clients derrière et devant la file d'attente étaient outrés et indignés par ce comportement et ce refus. Boîte de nuit ou casino ? Pour information, nous venons habituellement sans aucun problème de jugement sur nos vêtements. En 2024, il est temps de réfléchir aux critères de votre casino et de les adapter à la réalité de la mode contemporaine. La diversité vestimentaire est une expression artistique et personnelle qui devrait être respectée et encouragée, plutôt que soumise à un jugement arbitraire. Il est également inconcevable de subir une discrimination vestimentaire en 2024, surtout lorsque la qualité des vêtements est évidente et répond aux critères de tenue correcte requis ; sinon, veuillez fournir à l'entrée une liste de chaque type de vêtement que vous acceptez ou refusez dans votre établissement. Je vous exhorte à reconsidérer le comportement de vos employés et vos critères dépassés afin de garantir un accueil respectueux et en accord avec les tendances actuelles. Je m'attendais à une expérience festive et accueillante pour célébrer le passage à la nouvelle année, mais malheureusement, l'attitude de votre personnel de sécurité a considérablement terni cette soirée. Nous espérons que vous prendrez en compte cette réflexion constructive pour améliorer l'accueil et l'inclusivité de votre établissement à l'avenir. Je vais néanmoins signaler ce comportement au groupe Tranchant. Ps : les policiers en contrôle routier étaient beaucoup plus sympathiques et nous ont offert des chocolats. Sincèrement."
