"Si nous disons que ce restaurant que nous avons souvent visité calmement et ce qui s'est passé deux fois pas même Si vous êtes de Grande-Bretagne, vous pouvez vous attendre à ce qui suit en visitant ce restaurant. Vous ne recevrez pas une réception à l'entrée, et vous serez montré à une table des autres. Vous devez attendre plus de 20 minutes pour être demandé si vous souhaitez un apéritif et quand il arrive, ce ne sera pas ce que vous avez commandé. Vous devez attendre environ 20 minutes pour qu'on vous demande votre commande, et la serveuse vous admirera comment elle va servir les autres convives avant vous. La nourriture arrivera chaude, et si vous informez la serveuse, elle mettra le dos de sa main sur la nourriture et la rapportera à la cuisine. Le même repas est réchauffé (pas chaud). La bonne partie était le dessert que nous n'avons pas eu à attendre car ils se sont trompés dans la commande. Nous nous sommes plaints au directeur qui a dit tristement et nous sommes sortis. Nous avons envoyé des plaintes par e-mail au restaurant, et n'avons reçu aucune réponse, puis au service clientèle que nous avons dû rechercher constamment des réponses. Enfin, le PDG et le Directeur Marketing et Communication (DMC) se sont plaints. J'ai été informé par le DMC que le PDG ne consultait pas souvent ses e-mails. J'ai dû suivre le DMC plusieurs fois pour obtenir des réponses, et jusqu'à aujourd'hui, après quelques mois, la plainte n'a pas été résolue. La Boucherie a une directive selon laquelle ils GARANTISSENT un bon repas et une bonne expérience, cette garantie est sans valeur. Il y a une autre Eßerei (BG) à environ un demi-kilomètre, où vous êtes traité avec respect, peu importe votre nationalité."
