"Je suis fidèle au Casino Barrière de Niederbronn les Bains depuis 2014 mais il y a des choses qui frisent l 'incompréhension voir l 'impolitesse et un manque de reconnaissance de là fidélité et là confiance accordée au long des années. Nous sommes en vacances et avons visité le Casino Barrière de Niederbronn une première fois le 4 juillet par plaisir, puis une deuxième fois hier, le 6 juillet 2023 en soirée pour mon anniversaire de 22 heures 30 à 2 heures et nous avons vu des personnes habillées en tenues de sport (survêtements, shorts de marque, baskets,... , parlant de façon très déconvenue familière avec notamment le barman et ayant un comportement peu adéquat. Ce second soir, vers une heures dix du matin, l 'on nous a refusé simplement et purement le service au bar alors que nous ne désirions que manger deux coupes glacées et que le bar ne fermait qu 'à une heure-trente, selon le personnel à l 'accueil ayant confirmé cet élément sur demande. L 'équipier nous a froidement indiqué devoir faire trop de ménage et indiquait fermer le bar dix minutes plus tard, soit vers 1 heure 20... Étant client régulier, je suis revenu ce jour pour jouer un peu avec une amie mais l 'on m 'a froidement refusé l 'accès à cause de ma tenue qui n 'est pas correspondante aux critères du groupe Barrière. Nous avons comme indiqué vu hier soir des personnes très tard dans la même tenue que la mienne ce soir, ce qui est incompréhensible et le critère horaire de 18 heures est plutôt déplacé. En résumé, l 'on ne peut pas consommer jusqu 'à la fermeture du bar et l 'on ne peut pas entrer dans l 'établissement en tenue décontractée après 18 heures alors qu 'il est possible d 'entrer en tenue décontractée sportive jusqu 'à 17 heures 59 et de rester jusqu 'à 2 heures dans la salle de jeux sans être préoccupé par une banalité de ce type. Selon le personnel l 'on ne vas pas mettre un client dehors à cause de sa tenue vestimentaire une fois qu 'il a accedé à la salle de jeux... . Vous m 'expliquez là logique de votre établissement? Pour moi c 'est tout ou rien et pas une demi-mesure qu 'il faut appliquer. C 'est sincèrement décevant, je vais aller voir ailleurs et laisser d 'autres établissements le plaisir de me recevoir. Le Casino de Niederbronn est par exemple loin du standing de Deauville où là il est totalement compréhensible de s 'apprêter..."
