"Sonntag. Man ist komplett am Ende, möchte nicht raus und hat nichts zu essen zu Hause. Will man sich eben was über Lieferando bestellen. Hab hier schon öfter bestellt und war jedes mal Top also sollte das doch passen. Man bestellt vor der Öffnungszeit, muss dann natürlich warten, bis das Restaurant öffnet, etc. Nach ner Stunde (30min nach Öffnungszeit von Burgos kommt dann die Nachricht von Lieferando: „Entschuldigen Sie bitte aber wir können Ihre Lieferung nicht ausführen und haben Ihre Bestellung deswegen stoniert.“ Sofort bei Burgos angerufen. Jemand ist rangegangen, total freundlich, super verständlich. Der Herr gab mir den Tipp über Wolt zu bestellen. Das passiert bei Lieferando öfter mal. Wolt runtergeladen, Account angelegt und das gleiche nochmal bestellt. Essen war innerhalb von 15 min da und dass sogar vor der bestätigten Zeit von Lieferando mit weniger Kosten. Burgos hat mir kommentarlos ne kleine Portion Pommes und 6 Chicken Nuggets als „Wiedergutmachung“ kostenlos mitgegeben. Obwohl es nichtmal deren Schuld war! FAZIT: An Kundenfreundlichkeit und Service kaum zu übertreffen! Ich schreibe kaum Bewertungen aber in diesem Fall, musste ich einfach ich glaube, dass sagt schon alles :D Essen schmeckt wirklich fabelhaft und die Pommes sehen zwar auf den ersten Blick nicht crunchy aus, sind aber wirklich perfekt (und man sieht, die sind selbstgemacht! Chicken Nuggets mit Sicherheit nicht von McDonalds zu vergleichen, 10x besser (knusprige Panade Hatte bisher den Cheeseburger, Burgosburger und den Crunchy Chicken und alle waren Top! Schöne große Burger mit viel Geschmack, perfekte menge an Soße und Zutaten. Das der halbe Inhalt beim zubeißen rausfällt ist hier Standard im Programm und zeigt ziemlich gut, dass das Restaurant nicht an den Zutaten für die Gaumen und Geschmacksexplosion geizt Feedback ans Restaurant: Gebt dem Herrn der am Sonntag dem 10.09.23 das Telefon hatte, ein riesen „Danke“ von mir. Und ansonsten, macht weiter so!"
