"Leider fällt unsere Bewertung überhaupt nicht gut aus. Wir waren heute Abend bei MyThai Kelkheim essen. Wir bestellten zwei Vorspeisen und einen Hauptgang. Die Vorspeise kam recht schnell auf den Tisch und war lecker. Nach weiteren gut 25 Minuten Wartezeit verloren wir die Gewissheit, dass das Essen noch auf den Tisch kommen würde, weshalb wir freundlich darauf hinwiesen, dass wir nun bereit für den Hauptgang wären. Nun hätte man meinen können, dass jetzt schnell etwas zubereitet wird, aber weit gefehlt. So kamen reihenweise Teller aus der Küche, aber nicht zu uns, sondern zu den Gästen, die 30 Minuten nach uns das Lokal betraten. Als dann die Erlösung kam und mein Mann seinen Teller vor sich stehen hatte, musste er erst einmal alleine essen, denn mein Essen kam erst weitere 5 Minuten später. Leider war die gute Laune sehr, sehr tief im Keller und der Appetit, nach einer Wartezeit von Vorspeise zu Hauptgang von ÜBER 30 Minuten, auch schon verflogen. Wir waren froh, nur wenig Trinkgeld gegeben zu haben, nein noch schlimmer, wir hätten die Bestellung fast storniert aber mein Mann war sehr geduldig. Das Essen war okay, aber das dramatischste an der ganzen Situation war das unangemessene und unprofessionelle Verhalten der Kellner: Nachdem das Essen serviert wurde, folgte eine saloppe Entschuldigung der Kellnerin. Sie sagte, es täte ihr leid und sie wüsste nicht, woran es gelegen habe. Ganz ehrlich... sehr schlecht, wenn man es nicht weiß. Wir hatten auch nicht das Gefühl, dass die „Entschuldigung“ ernst gemeint war, denn von da an wurden wir bis zum Schluss nicht mehr angesprochen oder angeschaut. Wir wurden nicht gefragt, ob es uns schmeckt und ob wir zufrieden sind. Wir wurden nicht einmal mehr eines Blickes gewürdigt. Wir haben aufgegessen und sind zum Ausgang gegangen. Auch hier gab es keinen Blickkontakt und nicht einmal eine Verabschiedung. Liebe Gastronomen von MyThai: Bitte bildet euer Personal besser aus! Hier hätte man eine negative Bewertung sehr einfach durch ein kurzes Gespräch und eine Wiedergutmachung vermeiden können. Wir sind sehr traurig darüber und überlegen uns nun dreimal ob wir noch einmal vorbeikommen! Grüße aus Kelkheim"
